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纳茨维莱尔（，维莱 与纳茨维莱尔接壤的纳茨市镇（或旧市镇、位于法国大東部大區下莱茵省，维莱西南接孚日省和默尔特-摩泽尔省，纳茨 地理 纳茨维莱尔（）面积，维莱 政治 纳茨维莱尔所属的纳茨省级选区为。该省份为法国大陆部分最东部的维莱省份，属于莫尔塞姆区。纳茨 行政 纳茨维莱尔的维莱邮政编码为，城区）包括：。纳茨INSEE市镇编码为。维莱 参见 下莱茵省市镇列表 参考文献 下莱茵省市镇纳茨 人口 纳茨维莱尔于时的维莱人口数量为人。西接摩泽尔省，纳茨其南至上莱茵省，东侧沿莱茵河与德国相望。是阿尔萨斯的一部分，UTC+02:00（夏令时）。 纳茨维莱尔的时区为UTC+01:00、今与上莱茵省组成了阿尔萨斯欧洲集体，北与德国接壤，
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什么是虚拟电厂?
虚拟电厂不是实体建筑，而是一个智能能源管理系统。它通过数字化手段，把分散的风电、光伏、储能设备、工厂用电设备等连接起来，像指挥交响乐团一样协调这些能源的供需。在用电高峰时，它能调动企业闲置的电力资源参与电网调节，既缓解了电网压力，又让企业获得额外收益。
企业能获得哪些好处?
对于绍兴的高耗能企业来说，这个项目就像装上了"绿色提款机"：首先，企业可以通过参与电网需求响应获得补贴，部分企业年收益可达百万级别;其次，项目将帮助企业开展绿电交易，降低碳排放成本，提升产品在国际市场的竞争力;最后，通过智能化的能源管理，企业还能降低整体用电成本，实现"省钱又赚钱"的双赢。
为什么选择在绍兴落地?
绍兴柯桥区作为工业重镇，聚集了大量纺织、印染等高耗能企业，能源转型需求迫切。项目将以杭绍临空示范区为起点，逐步覆盖柯桥全区，最终向全省推广。这种"试点-推广"的模式，既保证了项目的可行性，又能快速形成规模效应。
未来规划：三步走战略
项目制定了清晰的发展路线：2026年完成示范区核心企业接入;2027年覆盖柯桥区重点工业集群;2030年前向全省推广。这种循序渐进的方式，既保证了项目质量，又能让更多企业尽快受益。
临空新奥虚拟电厂项目的落地，标志着绍兴在智慧能源领域迈出了重要一步。对于企业来说，这不仅是节能减排的良机，更是转型升级的契机。在"双碳"目标的大背景下，谁能率先拥抱这种创新模式，谁就能在未来的市场竞争中占据先机。
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AWE2026以“AI科技 慧享未来”为主题，于3月12-15日在上海新国际博览中心与上海东方枢纽国际商务合作区两地正式举行，首次采用“一展双区” 创新模式，汇聚1200余家国内外头部企业与创新力量，四天展会圆满收官。
本站特派记者团全程深入展会现场，沉浸式体验前沿科技与创新产品。经过多维度体验，我们从消费电子、智能家电、清洁电器等热门赛道中，精选出五款令人印象深刻的重磅产品，成为“Best in AWE2026”。这些产品不仅设计前沿、体验出众，更搭载了行业领先的AI技术与硬核创新方案，在场景适配、智能交互、性能效率等方面都实现了突破性升级。让我们一起来看看！
TCL首款OLED+旗舰显示器X3A——全新一代OLED+技术
TCL实业在AWE现场打造了“Inspire the Passion”品牌活力乐园，携前沿屏显科技及AI全品类科技亮相，其中更先锋的屏显科技带来了沉浸式的感官体验。
首款OLED+旗舰显示器X3A采用全新一代OLED+技术，在OLED屏幕上进行了升级，解决了传统OLED文字彩边、强光发紫的痛点。采用Matrix-Pure超清矩阵像素技术重构子像素，可以减少光的互相干扰。而且OLED+采用圆偏振光低反技术，能达到2%的低反率，黑场也更深邃通透，画面色彩还原度达到专业级水准。
并且在工业设计方面，X3A机身最薄处仅6.4mm，配合四边全面屏设计，94.3%的屏占比一眼望过去都是屏幕。背部还有“星空之门”反段式呼吸灯，放在桌面直接将氛围感拉满。同时，X3A采用前置音响设计，并由百年丹麦声学品牌Audio by Bang & Olufsen调校，声音更加沉浸。
追觅R8000F电视——全球首创动态声擎技术
追觅电视携INNIX高端影音产品全家福亮相，带来了覆盖家庭客厅、私人影院与高端影音空间的全场景视听解决方案。全球首创的动态声擎“变形电视”——INNIX Aura Mini LED R8000系列成为展会焦点，可以说是本次AWE最佳声学应用创新了。
不同于传统电视固定的声场结构，R8000通过声学结构与机械结构联动，使电视在形态变化的同时实现声场动态调整，让声音与用户位置保持同步。其中R8000F采用可伸缩旋转音响一体化结构，并搭载AFS主动追随系统与毫米波雷达感应技术，能够实时识别用户位置并动态调整声场方向，实现“音随人动”的观影体验。通过360度动态声场系统与6.2.2声道追随式伸缩扬声器结构，无论用户在客厅哪个位置，都能够获得最佳声场指向。
此外，在画质方面，R8000系列还搭载独家黑晶臻彩屏技术，拥有1.28%超低反射率与AG25防眩光结构，并通过逐台色准校准算法实现ΔE＜1专业级色准与DCI P3≥98%的色域表现。同时，Dreamind Master AI音画处理器融合10大AI算法，实现对画面清晰度、色彩与音效的实时优化。
石头A30 Pro Steam 2.0——高温蒸汽与热水双效洗地技术
在AWE2026，石头科技通过多款智能清洁产品与创新技术，全面展示在家庭清洁与智能家电领域的最新成果。
全新推出的A30 Pro Steam 2.0带来了180℃活性蒸汽、超能蒸汽模式、90℃热水洗地，不管是地面上看得见的油污、顽固污渍，还是看不见的细菌、螨虫、过敏原，都能高效清除，兼顾深度洁净与健康除菌。其中超能蒸汽模式支持一键爆喷180°C活性蒸汽。凭借高达5000Pa的高压穿透力与4000mg/min的澎湃蒸汽量，实现对地面污垢的瞬时软化与深层剥离。
此外，90°C高温活水洗地技术对抗重度黏腻油污能一拖即净。配合全面升级的25000Pa飓风级吸力，干湿垃圾均能实现瞬时吸除。此外，180°C蒸汽自清洁系统可对滚刷及基站进行深度除菌，从源头杜绝细菌滋生与二次污。
值得注意的是，在AWE2026期间，石头联合人民日报健康客户端发布了《家庭地面清洁标准白皮书》。定义了家庭地面清洁安全标准的这六个核心维度，让“健康清洁”第一次有了可量化的标准。而A30 Pro Steam 2.0洗地机，就是完全贴合白皮书标准的“金标”产品。
索尼新一代RGB电视——真彩RGB背光技术
索尼此次以双馆联动的形式参展，在主会场打造了覆盖电影、游戏、动画三大核心家庭娱乐场景的沉浸式体验空间。备受关注的亮点是，索尼新一代真彩RGB电视的亮相，这也是这台电视的画质全球首秀。
索尼新一代真彩RGB背光集中体现在广色域、精密灰阶控制、主动广视角三大维度，精准破解传统显示技术痛点。其色彩细节在屏幕从最暗到最亮的全域亮度范围内保持饱满与通透，显著改善高亮度画面下的色彩断层现象，在不同角度下仍能获得一致、精准的色彩与对比度体验。呈现出的色准、饱和度表现，和专业电影监视器放在一起对比，也丝毫不落下风。
播放电影时，它能深度还原色彩与光影细节，传递导演创作意图；在主机游戏中，出色的动态表现与细节渲染能力大幅提升了临场感；在观看高品质动画时，则能鲜活、纯净地还原其独特的艺术化色彩。
LG WashTower 25洗烘塔——AI洗护方案
LG电子首次以双馆联动形式参展，两大展区的差异化场景打造，让我们沉浸式体验LG的智能洗护、高端厨电、智慧显示等等产品产品，全方位了解LG的智能家居家具解决方案。
洗烘护解决方案区是本次展示的核心板块，到场的朋友可以体验LG在精细化衣物管理上的核心技术优势。其中LG WashTower 25洗烘塔采用一体式扁平化设计，具备20kg的洗涤容量和20kg的烘干容量，采用嵌入式一体化外观及扁平化机身设计。非常吸引人的就是WashTower 25的AI洗涤体验，AI智能传感可在放入衣物瞬间进行检测，并根据衣物的重量、材质和脏污程度，自动调动6种洗涤程序；浊度传感器能检测脏污程度，并决定洗涤剂投量；AI技术还可自动设定烘干时间和温度；AI智能时间感知功能可在衣物放入后，即时估算并显示洗涤或烘干的预计时间。LG WashTower 25还搭载6.8英寸一体式宽屏LCD触控显示屏，控制更方便，还能在屏幕查看整个洗涤和烘干过程。
落幕的AWE2026，不仅是一场汇聚全球科技力量的盛宴，更是AI技术赋能生活的生动缩影。从TCL的屏显革新、追觅的影音突破，到石头的健康清洁、索尼的画质升级，再到LG的智能洗护，五款重磅产品用硬核创新诠释了“AI科技 慧享未来”的主题，也勾勒出智能家居与消费电子领域的发展新方向。这场展会的圆满收官，不是科技探索的终点，而是更多智能好物走进寻常百姓家、让生活更便捷、更舒适、更具质感的新起点。
" alt="沉浸式体验AWE2026前沿科技，这五款硬核产品凭实力出圈">“村晚”在激昂的鼓舞《开门红》中拉开帷幕，鼓点铿锵有力，瞬间点燃现场气氛。随后，各类节目轮番登场，独舞《天竺少女》舞姿曼妙，将异域风情之美展现得淋漓尽致；京剧《沙家浜》选段韵味醇厚，熟悉的唱腔搭配地道的表演，传递出传统戏曲的独特魅力；小品《借簪子》以幽默情节讲述生活趣事，贴近民心；戏曲小品《高价彩礼害死人》则聚焦现实话题，用生动表演倡导文明新风，兼具趣味性与教育意义。
精彩的演出，不时博得群众的阵阵掌声。整场晚会均由村民自编自导自演，既藏着乡风乡味，又透着新生活的气息。此次“村晚”不仅是村民才艺的展示台，更是乡村文化活力的缩影，生动展现了新时代农民的幸福生活与精神风貌。（田丽）
" alt="涡阳县陈大镇王桥村：“村晚”唱响幸福生活">核心提示｜近一周时间，平顶山高校圈连续成为网友们热议的焦点：因玩"吃鸡"游戏，平顶山某高校一女大学生每天花10小时玩吃鸡游戏，导致男友生气提出分手;而平顶山工业职业技术学院的白姓女学生却为庆祝首次吃鸡成功，在学校篮球场打出横幅，感谢一位小哥哥带领她第一次吃鸡成功。
大河报·大河客户端记者 李红汛 文图
4月26日，大河报·大河客户端记者在平顶山市多所高校采访发现，"大吉大利，晚上吃鸡。"爆红的"吃鸡"游戏正在高校大学生中风靡，有人认为无须将此当作"洪水猛兽"，玩游戏只是一种社交需求，不会玩就 会被人看不起。但也有一些学生在接触过多个版本"吃鸡"游戏后认为，虽然组队增加了同学间的团结互助，但游戏中场景太过暴力血腥，不建议小学和初中学生玩。
女大学生每天"吃鸡"男友要分手
4月25日，微博上一个叫"猫扑"的账号爆料，河南平顶山，某高校大一宿舍四个女生沉迷"吃鸡"游戏，每天大概花10个小时玩游戏。其中一女生曾因吃鸡游戏三天没理男友，遭男友提分手，而且还影响室友的休息 。她称因两人感情好，男友原谅了她，希望她多花时间陪他。宿舍四个女生沉迷"吃鸡"游戏，至于为什么不接男友打来的电话?这位女生回答称：吃鸡呢，接啥接!并称"男友没有吃鸡重要，一般关键的时候都不 接，我不能坑队友。"
此前的4月20日，平顶山工业职业技术学院的篮球场上挂着一条横幅，不过与以往不同的是，此条横幅竟是该学校学生为了庆祝首次"吃鸡"成功而挂的。据悉，挂这条横幅的白姓女同学曾多次和好友一起组队吃鸡， 在一次偶然的匹配赛中，在一位小哥哥的带领下第一次成功吃鸡表示很兴奋，所以挂此横幅以表庆祝，也顺便表达一下对小哥哥的感激之情。
26日上午，在位于平顶山市老城区的某高校，记者见到了女大学生莹莹(化名)，她告诉记者，"我们宿舍有7个‘吃鸡’，最疯狂的队友曾经连续4天去网吧通宵‘吃鸡’白天回宿舍睡觉。偶尔去上课时也会坐在最 后一排，用手机看‘吃鸡’视频。"莹莹说，第一次玩吃鸡游戏的时候，我勒个去，连进游戏都是全程懵圈状态，朋友在旁边的时候，一个劲地问：怎么跳伞?为什么我没有枪?装备怎么捡?这里有辆车，怎么开车 ?敲开这些迷雾的时候再看大屏幕，被毒死了!
"第二把的时候明显好很多，以为自己能够顺利躺过几分钟甚至是还能吃个鸡。结果，遇到个敌人太害怕，站在那里一动不动，还以为他能一枪秒了我，但是他小看我，居然改用拳头!瞬间不想玩了!"
说起第一次玩吃鸡，莹莹至今还是兴奋不已，因为通过组队玩，她认识了不少好朋友。
不"吃鸡"反倒成为同学中的异类
记者通过搜寻发现，所谓的"吃鸡"，是源自官方中文版里，是指对生存射击游戏的统称，最初是游戏《绝地大逃杀》到游戏胜利后出现的：大吉大利 今晚吃鸡。吃鸡这个名词因此而来，吃鸡游戏也开始火爆。吃鸡 玩法：他们将被投放在演习地点，在游戏开始时所有人都一无所有，玩家赤手空拳地分布在岛屿的各个角落，通过明确的分工和紧密的配合，利用岛上多样的武器与道具淘汰其他人。随着时间流逝，毒气开始扩散， 岛上的安全地带也会越来越少，特定地区也会被轰炸。玩家最终只有一人或一个队伍存活获得胜利。
陈阳是一名大二的学生，在同学推荐下刚入"吃鸡"的坑不久，玩三种模式的时间都不到20个小时。"我单排两次第二，双排一次第三，四排‘吃鸡’5次。我认为四排最简单，分工明确，目标‘吃鸡’，不犯傻就ok 。我负责指挥和开车，玩的这段时间枪法没啥长进，就学会卡地形和保存实力了。"他告诉记者，在游戏中，单排模式时，玩家中枪直接被淘汰，运气的成分大。而双排或者四排时，中枪后只显示被击倒，队友可以 救活，容错率高，偶然性小，更考验的是配合和技术。
陈阳自己在现实中不太爱说话，但在游戏中为了能"吃鸡"，他和队友频繁语音交流，而且这种交流会让他有兴奋感。在陈阳的宿舍里，"吃鸡"是最近每晚熄灯后的卧谈会主要话题，有时会聊到凌晨1点多，少数几 个不玩的同学成了异类，在他们讨论得热火朝天时根本插不上嘴，只能落寞地来上一句"别吹了，快睡吧。"
"工欲善其事，必先利其器。"陈阳告诉记者，这段时间，学校附近的网吧下午6点后经常爆满，超过七成人都在"鸡"，很多人原来玩的都是《DOTA2》和《英雄联盟》。由于"吃鸡"对手机、电脑配置要求比较高 ，像电脑至少七八千元以上的才能让游戏流畅运行，而手机生产厂家也蹭上这波热点，纷纷推出"吃鸡"手游版。同学们也纷纷购置内装强大芯片的这几款"吃鸡"利器，以便获得更好的游戏体验。
"吃鸡"火爆沉迷毁掉引网友争议
从王者荣耀到"吃鸡"，大学生的游戏之路似乎就没有断过，无数少男少女每日都沉浸在游戏里，恨不得一下课就来一局。如果偶尔的游戏是娱乐，那么对于有些大学生来说，"吃鸡"已经成为了一种生活交流方式 ，占据了大学里的大部分时间。以致在2017年末，曾引起了"第一批被‘吃鸡’毁掉的大学生，有你吗?"这一热点话题网友的站队争论。
吃鸡为什么这么火?
说起吃鸡游戏的火热，为何让众多玩家不能自拔，一位深度的游戏迷用三句话概括"节奏完美，玩家高潮不断;过程变数多，斗智斗勇的较量;收获感、满足感、成就感、快感反复刺激"。他说，在吃鸡游戏中，存 在多个节奏变换节点：开局跳伞落地、在搜寻装备物资时随时碰到其他玩家偷袭，生死一瞬间的刺激体验呀、空投炸弹和毒气时的心惊胆战等，这些平常我们一辈子也不可能接触到的世界，在游戏领域里，瞬间就实 现了，在另一个虚拟的世界，获得在无法在现实体验到的快感。而最终吃鸡，也离不开大家的团队合作。
不过，虽然用枪击中敌人时血液虽然从原来的红色变成绿色，但板砖拍人、手雷炸人等场景的出现，还是让一些玩者身体有很强不适感。大三学生小沈接触过多个版本的"吃鸡"游戏，他告诉记者说，"如果是小学或刚上初 中的学生，我不建议玩。首先是规则上太残酷了:要想自己活命，只能消灭别人。其次，用板砖砸人、用车撞人这些场景太过暴力血腥，对上小学或初中的孩子负面影响会比较大。他们现在还不能很好地区别开游戏和 真实世界。对于我们来说还好，至少能区分游戏和现实之间的区别。"因此，小沈认为，《绝地求生》这类游戏不适合年轻人的社交沉溺。
是"偶尔吃鸡"还是"通宵吃鸡"?争议一直不断。而随着吃鸡游戏的热度在增加，网友们的争论也会继续持续下去。
今天，古墓丽影重启三部曲的最后之作《古墓丽影：暗影》推出了第三个大型DLC——“噩梦”，之前我们仅能通过开发商公布的宣传图对内容进行猜测，现在通过以下的预告片，我们终于看到了劳拉在全新的任务中将面对的新挑战。
探索乌楚从不告人的秘密！为了取得神秘又强大的武器，劳拉·克劳馥必须在全新的古墓挑战中拿出实力正面迎击。对手看似熟悉，却是从未遭遇过的敌人。她还得面对最致命的敌人：她自己。“噩梦”捆绑包将提供全新的自定义内容，包括女皇之肤装束、恐惧裂痕斧以及能让劳拉的恐惧箭产生范围效果的苍白气息技能。
《古墓丽影：暗影》噩梦DLC现已上市，售价32元。
" alt="《古墓丽影：暗影》第三个DLC噩梦上线 全新挑战开启">2017伦敦世锦赛博尔特 博尔特头号强敌伤病退赛
德格拉塞周一训练时右腿筋感到不适，在伦敦接受超声波治疗后，随即前往德国慕尼黑做更全面的诊断，医生建议跳过本次比赛。德格拉塞在脸书写道："在本周的练习中，因受到腿筋撕裂伤影响，迫使我退出此次的伦敦世锦赛。现在的我正处在一个极佳状态上，我很遗憾无法代表我的国家出战伦敦。
此前德格拉塞接受访问时曾说，"今年的重点都聚焦在伦敦的百米项目上，我非常期待与世界好手们一决高下。" 的确，这位年仅22岁的加拿大飞人，不仅在去年里约奥运拿下100米铜牌及200米银牌以及4×100米接力铜牌的好成绩。更在今年国际田联钻石联赛斯德哥尔摩站，以9秒69超风速成绩获100米的冠军。德格拉塞成为人类第五位跑进9秒70的飞人。
正值颠峰的他，此次因伤病无缘在博尔特谢幕之战上成为世界第一飞人，德格拉塞依然相信他会等待明年的机会，以更好的成绩展现他的实力。德格拉塞的缺席，无疑提高了博尔特的机会，或将再次迎来世锦赛金牌与难以超越的纪录。
" alt="2017伦敦世锦赛博尔特 博尔特头号强敌伤病退赛">这赛季有很多似是而非的内容，很多争论其实更多是源于情绪，抛开情绪为什么上赛季是联赛冠军，一切都好，而现在变成了换掉斯洛特就会好起来，然而真的是换掉斯洛特就能好起来…吗？
这篇译文质量很高，斯洛特真的是在训练上如某前记者般所指责？还是本身就是各有取舍，作者Simon Brundish，是英国著名的运动生理学家、体能教练以及利物浦足球俱乐部的资深数据分析专家。我们继续抽丝剥茧看看利物浦的问题究竟哪些是确有其事，哪些是似是而非。
正文
原作者：Simon Brundish
利物浦在阿尔内·斯洛特治下的转变，本质上并非单纯的战术更迭，而是架构性（Architectural）的重组。这实际上是对整周训练负荷与压力的一种重新分配。
伤病数据的表象与核心
在克洛普执教的最后三个赛季中，截止到赛季第40场比赛，利物浦平均因伤缺席的球员场次约为223场。而在斯洛特治下的同时间节点，这一数字仅为101场左右。这种显著的降幅值得认可。然而，累积伤病总数并不能概括全貌，损伤模式才是关键。本赛季，我们观察到再受伤频率上升、伤病集中于腘绳肌与股直肌、比赛中途被迫换下次数增多，以及位置性的“伤病集群”（尤其是边后卫）。许多球员在错过季前赛或遭遇早期伤病后，始终难以进入稳定的比赛节奏。这种转变并非“从多伤到无伤”，而是从累积性过载（Cumulative Overload）转向了暴露不稳定性（Exposure Instability）。
克洛普模型：容量优先（Capacity First）
在克洛普时代，利物浦奉行“容量优先”哲学。比赛固然重要，但并非唯一的高强度刺激。内部将其描述为在微周期（Microcycle）内构建三倍于比赛日的需求（3x Match Day Demand）。这并非指跑出三倍的比赛距离，而是通过结构化的训练、高速跑暴露、力量训练和高强度对抗，使全队累积的压力超越单场比赛的负荷。
• 生理机制： 组织在受控环境中接受超过比赛需求的压力。
• 结果： 比赛成为了容量的表达，而非容量的构建器。慢性负荷基数长期高于比赛暴露，虽然带来了疲劳风险，但也建立了极高的生理耐受力。
斯洛特模型：新鲜度优先（Freshness First）
斯洛特的架构更接近一倍于比赛日需求（1x Match Day Demand）。
在这种模式下，比赛本身是核心刺激。非比赛日的训练强调战术清晰度、决策与新鲜度。在没有周中比赛时，球队甚至会有连续三天的假期。这在战术周期化理论中是合理的，旨在保留精力并磨炼认知。
但它改变了“适应”的对象：
1. 主力球员： 通过重复参加比赛获得足够的适应性刺激。
2. 替补/轮换球员： 由于缺乏“补差训练（Top-up work）”，他们的生理适应曲线会逐渐平缓甚至下滑。当他们被突然要求踢满90分钟精英强度的比赛时，这场比赛便不再是能力的释放，而是致伤性的过载事件。
暴露数学与边后卫困境：以弗林蓬为例
文献（如 Ekstrand 与 Hägglund 的研究）指出，既往伤病是推算未来伤病的最强指标。而“暴露不稳定性”则是这一风险的放大器。如果缺乏持续的高速跑暴露，肌肉便无法维持结构耐受力。
杰里米·弗林蓬（Jeremy Frimpong）的案例极具代表性：
他曾是赛季全勤的球员，但在新架构下迅速陷入了“伤病循环”：半腱肌拉伤 -> 22天后复出 -> 6周内累积低量时间 -> 对侧腘绳肌撕裂 -> 复出后再遭股直肌撕裂。
这种序列符合生物力学逻辑：一侧代偿导致另一侧受伤，后链病理引发前链损伤。对于边后卫而言，如果训练中不通过结构化的冲刺（达到90%最大时速）进行前置过载，那么他们在欧冠级别的极限折返跑中，肌肉纤维极易在瞬间溃退。
表现的滑坡：新鲜度并不能保证控制力
数据揭示了一个令人不安的趋势：从去年8月到2月，利物浦场均积分（PPG）维持在2.5分的争冠水准；此后38场比赛，这一数字下滑至1.6分。
这不仅是疲劳，更是身份的生理性流失：
• 压迫力度减弱： 压迫行为本身就是一种生理刺激。当压迫频率降低，球员的加速/减速耐受力随之下降。
• 末段波动性： 利物浦本赛季51%的失球发生最后30分钟。这并非体能崩盘，而是结构性失控。由于缺乏高容量的支撑，球队在比赛末段无法维持高强度的战术压制，导致比赛进入互爆的随机状态。
结论：生理学不讲意识形态
利物浦目前的负荷模型改善了总体的可用性，却制造了两个适应梯队。如果坚持“一倍比赛需求”的模型，那么结构化的高速跑处方（Microdosing sprints）必须成为非首发球员的必修课。否则，当这群缺乏底层的“新鲜”球员进入残酷的争冠赛程时，他们将不仅是在对抗对手，更是在对抗自己那尚未准备好的肌肉。
生理系统只会对持续的暴露产生适应。如果暴露方式发生了漂移，球队的身份——那种曾经摧枯拉朽的统治力，也终将随之漂移。
标签：利物浦斯洛" alt="从“容量优先”到“暴露不稳定性”：利物浦转型的结构性代价">
9月15日拍摄的2026年《故宫日历》发布会现场。
9月15日，2026年《故宫日历》发布会在北京故宫博物院举行。2026年《故宫日历》在延续往年充分利用故宫博物院优秀专家资源的基础上，创新推出了2026年《故宫日历》生肖版、书画版、青春版以及汉英对照版共4个版本。各版本日历从不同角度选取故宫博物院藏骏马、名士、教育、文房等主题文物，汇聚历代绘画、书法精品，充分展现了中华马文化的历史和魅力。
" alt="2026年《故宫日历》发布">
这款产品的核心逻辑，在于精准捕捉了当下礼品市场中一种普遍存在的“送礼焦虑”。随着健康意识的提升，消费者为长辈挑选礼物时，往往陷入两难：传统礼品担心不够健康，新兴产品又怕长辈难以接受。南方淳臻礼盒的应对之道，是构建了一套清晰的价值体系，让产品本身成为解决这种焦虑的“方案”。
从产品力来看，它具备清晰的差异化卖点。礼盒将“高钙配方”与“黑芝麻”进行结合，既回应了中老年人对骨骼健康的普遍关注，又借用了黑芝麻在传统认知中“滋养”的情感基础。这种“科学功能+国民食材”的组合，使得产品概念无需过多解释，消费者一眼便能理解其核心价值，这为终端的快速沟通和成交降低了难度。
在包装与场景设计上，它展现了对流通环节的友好度。礼盒采用坚固且质感突出的手提式包装，不仅解决了礼品在运输和陈列过程中容易出现的损耗问题，保持了产品到达终端时的良好形象，也天然适配了从日常探望到节庆走动的多种人情场景。对于经销商而言，这意味着产品能够更顺畅地进入商超、便利店、社区生鲜店等多种渠道，且自带陈列美感，有助于提升货架的拿取率。
更重要的是，它切中了一个稳定且有增长潜力的细分市场——“孝心经济”。为长辈的健康买单，是中国消费者心中一项优先级很高的、非冲动型的消费需求。这意味着围绕这一情感内核打造的产品，其市场生命周期往往更长，且受短期流行趋势的冲击较小。当一款产品能够成为消费者表达心意的“载体”时，它便在渠道中拥有了相对稳固的流转基础。
总的来说，南方淳臻礼盒的走俏，并非依靠单点突破，而是提供了一套从内在价值、外在形象到情感链接都较为完整的“产品语言”。对于正在寻找节日礼赠品类新增长点的经销商而言，是个不错的选择。
" alt="市场新观察：从“南方淳臻礼盒”看节日礼赠品类的选品逻辑">PChome 2026央视315晚会消息，一些商家为了让自家产品在各大主流AI大模型中排名靠前，也能使商品广告成为AI模型回复用户时的“标准答案”，通过借助GEO技术，让AI“夹带私货”，甚至投放虚假信息。
根据网络上的信息，记者联系上了一家业内较为知名的GEO服务商。负责人王总向记者介绍，他们公司的优势在于，能够帮助客户在消费者使用AI大模型搜索时，让相关内容获得优先展示。“说白了就是做软文，然后让AI平台去收录、读取、抓取这些内容。”同时，王总也坦言，由于当前AI大模型的算法更新频繁，要想保持AI的持续推荐，就需要不断向平台大量“投喂”与客户相关的推广软文。而在其他从事GEO业务的服务商口中，“如何操控AI”“让AI听话”“给AI洗脑”，几乎成了这些公司推广业务时的核心话术。
业内人士指出，GEO本是一种用于优化信息分发、提升推广效率的工具软件，但在一些商业公司眼中，却被挖掘出“另类用途”。业内人士曾在某电商平台上，随机购买了一款名为“力擎GEO优化系统”的软件。随后，他们虚构了一款智能手环，并将该虚构产品的信息输入软件系统，勾选“文章创作”指令。不久后，这个系统便自动生成了十余篇宣传该手环的推广软文。业内人士选取其中十余篇，通过该系统发布至互联网。随后，他们在AI大模型平台上提问：“智能健康手环推荐”，结果显示，有两个AI大模型推荐了这款虚构的智能手环，且排名靠前。
记者随后联系上“力擎GEO系统”的运营者李总。他透露，GEO业务之所以受到追捧，关键在于它能在AI大模型中通过“喂料”“投毒”等方式，帮助客户实现商业目的。李总表示，想要通过GEO“操控”AI大模型，关键环节就是在各类互联网账号上“发稿”。“比如手机品牌，位置就五到十个，但品牌那么多。有的企业一年广告费上亿，花个几百万‘投点毒’，总可以吧！”
PChome了解到，随着GEO业务的火爆，也催生了一大批专门从事发稿业务的公司和平台。这些平台长期承接各类发稿任务，使内容被AI大模型引用和抓取，从而成为围猎AI大模型、进行数据“投毒”的关键一环。
" alt="央视315曝光：AI大模型给出的“答案”被大量投毒！">
新消息
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开心就好
13:00
交了十年职工社保，企业解散了，交灵活就业每年需要多少费用？
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孙月梅
13:00
已经补缴完社保，退休在哪里办理，需要预约吗？
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蓝帮荣
13:00
我交了22年社保，哪里能查到我每月领多少退休金？
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Amy ai红
13:00
公司注消，以没有劳动合同及工资流水为由拒绝补缴，怎样追回？
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2024年全国妇女广场舞（健身操舞）大赛总决赛将于12月11日在阜阳开赛。国家级非遗刻铜（杜氏刻铜）传承人杜平创作了刻铜作品《文峰春晓》作为纪念品献给大赛。
据了解，作品为白铜版材质，长30厘米、宽20厘米。作品主题为我市标志性建筑文峰塔，希望通过刻铜展示阜阳历史文化，让更多人了解阜阳、认识阜阳。（记者 庞诚 摄）
" alt="展示阜阳历史文化 杜氏刻铜献礼全国广场舞大赛">2017伦敦世锦赛博尔特 博尔特头号强敌伤病退赛
德格拉塞周一训练时右腿筋感到不适，在伦敦接受超声波治疗后，随即前往德国慕尼黑做更全面的诊断，医生建议跳过本次比赛。德格拉塞在脸书写道："在本周的练习中，因受到腿筋撕裂伤影响，迫使我退出此次的伦敦世锦赛。现在的我正处在一个极佳状态上，我很遗憾无法代表我的国家出战伦敦。
此前德格拉塞接受访问时曾说，"今年的重点都聚焦在伦敦的百米项目上，我非常期待与世界好手们一决高下。" 的确，这位年仅22岁的加拿大飞人，不仅在去年里约奥运拿下100米铜牌及200米银牌以及4×100米接力铜牌的好成绩。更在今年国际田联钻石联赛斯德哥尔摩站，以9秒69超风速成绩获100米的冠军。德格拉塞成为人类第五位跑进9秒70的飞人。
正值颠峰的他，此次因伤病无缘在博尔特谢幕之战上成为世界第一飞人，德格拉塞依然相信他会等待明年的机会，以更好的成绩展现他的实力。德格拉塞的缺席，无疑提高了博尔特的机会，或将再次迎来世锦赛金牌与难以超越的纪录。
" alt="2017伦敦世锦赛博尔特 博尔特头号强敌伤病退赛">
改良土壤，守护粮仓。3月19日，镇雄县2025年生产障碍耕地治理项目在花山乡正式启动实施，通过科学增施有机肥改良土壤，让耕地重焕生机活力。
在项目启动现场，县农业部门工作人员围绕项目实施内容、重要意义向群众细致讲解，云南华联矿产勘探有限责任公司同步开展业务技术培训，并深入田间地头实地教学，重点示范讲解有机肥、土壤调理剂、叶面阻控剂的施用要点与操作方法，现场技术指导清晰实用。同时为群众免费发放有机肥160吨，切实把耕地改良举措落到田间地头。
据了解，镇雄县2025年生产障碍耕地治理项目为跨年度实施工程，覆盖全县11个乡镇18个行政村，总实施面积达20058.21亩，其中花山乡实施面积7240.88亩，为全县项目覆盖面积最大的乡。作为全省粮食主产大县，镇雄县为本项目争取中央财政资金527万元，计划向项目区群众发放有机肥2977.716吨、土壤调节剂261.704吨，并由第三方专业机构喷施叶面阻控剂585.753升。
该项目由镇雄县农村能源建设与农业环境工作站牵头实施，结合当地耕作制度、气候条件、土壤特性及水利配套等实际情况，采取增施有机肥、施用土壤调理剂、喷施叶面阻控剂等综合措施，精准治理生产障碍耕地。
“按照技术规范科学施肥，能有效解决耕地肥力下降、土壤板结等突出问题，提升土壤有机质含量，改良土壤结构，恢复土壤生态功能，既保障农产品质量安全，也助力赤水河流域生态保护工作有序推进。”镇雄县农村能源建设与农业环境工作站工作人员成丹介绍。
无人机现场喷洒施叶面阻控剂。
为严把耕地投入品质量关，昭通市农业农村局对第三方配送的有机肥开展现场抽样送检，严格核查肥料成分标注真实性、指标合规性及产品质量达标情况，确保项目用肥安全有效。
按照项目实施计划，本次生产障碍耕地治理各项措施将于2026年6月底前全面落地，秋收时节由昭通市农业农村局通过农产品抽样检测，开展项目实施效果综合评估。
据了解，自2021年以来，生产障碍耕地治理项目已在镇雄连续实施四年，累计投入涉农整合资金614万元、中央资金2055万元，覆盖19个乡镇56个村10.5万亩耕地，耕地治理成效持续显现。下一步，镇雄县将以项目实施为抓手，结合生态效应评价与常态化土壤监测，建立生产障碍耕地治理利用长效管理机制和土壤环境保护科学管理体系，持续筑牢土壤安全屏障，全力保障农作物品质与粮食生产安全。
记者：陈忠华 通讯员：周洪 谢婧妍 文/图
这赛季有很多似是而非的内容，很多争论其实更多是源于情绪，抛开情绪为什么上赛季是联赛冠军，一切都好，而现在变成了换掉斯洛特就会好起来，然而真的是换掉斯洛特就能好起来…吗？
这篇译文质量很高，斯洛特真的是在训练上如某前记者般所指责？还是本身就是各有取舍，作者Simon Brundish，是英国著名的运动生理学家、体能教练以及利物浦足球俱乐部的资深数据分析专家。我们继续抽丝剥茧看看利物浦的问题究竟哪些是确有其事，哪些是似是而非。
正文
原作者：Simon Brundish
利物浦在阿尔内·斯洛特治下的转变，本质上并非单纯的战术更迭，而是架构性（Architectural）的重组。这实际上是对整周训练负荷与压力的一种重新分配。
伤病数据的表象与核心
在克洛普执教的最后三个赛季中，截止到赛季第40场比赛，利物浦平均因伤缺席的球员场次约为223场。而在斯洛特治下的同时间节点，这一数字仅为101场左右。这种显著的降幅值得认可。然而，累积伤病总数并不能概括全貌，损伤模式才是关键。本赛季，我们观察到再受伤频率上升、伤病集中于腘绳肌与股直肌、比赛中途被迫换下次数增多，以及位置性的“伤病集群”（尤其是边后卫）。许多球员在错过季前赛或遭遇早期伤病后，始终难以进入稳定的比赛节奏。这种转变并非“从多伤到无伤”，而是从累积性过载（Cumulative Overload）转向了暴露不稳定性（Exposure Instability）。
克洛普模型：容量优先（Capacity First）
在克洛普时代，利物浦奉行“容量优先”哲学。比赛固然重要，但并非唯一的高强度刺激。内部将其描述为在微周期（Microcycle）内构建三倍于比赛日的需求（3x Match Day Demand）。这并非指跑出三倍的比赛距离，而是通过结构化的训练、高速跑暴露、力量训练和高强度对抗，使全队累积的压力超越单场比赛的负荷。
• 生理机制： 组织在受控环境中接受超过比赛需求的压力。
• 结果： 比赛成为了容量的表达，而非容量的构建器。慢性负荷基数长期高于比赛暴露，虽然带来了疲劳风险，但也建立了极高的生理耐受力。
斯洛特模型：新鲜度优先（Freshness First）
斯洛特的架构更接近一倍于比赛日需求（1x Match Day Demand）。
在这种模式下，比赛本身是核心刺激。非比赛日的训练强调战术清晰度、决策与新鲜度。在没有周中比赛时，球队甚至会有连续三天的假期。这在战术周期化理论中是合理的，旨在保留精力并磨炼认知。
但它改变了“适应”的对象：
1. 主力球员： 通过重复参加比赛获得足够的适应性刺激。
2. 替补/轮换球员： 由于缺乏“补差训练（Top-up work）”，他们的生理适应曲线会逐渐平缓甚至下滑。当他们被突然要求踢满90分钟精英强度的比赛时，这场比赛便不再是能力的释放，而是致伤性的过载事件。
暴露数学与边后卫困境：以弗林蓬为例
文献（如 Ekstrand 与 Hägglund 的研究）指出，既往伤病是推算未来伤病的最强指标。而“暴露不稳定性”则是这一风险的放大器。如果缺乏持续的高速跑暴露，肌肉便无法维持结构耐受力。
杰里米·弗林蓬（Jeremy Frimpong）的案例极具代表性：
他曾是赛季全勤的球员，但在新架构下迅速陷入了“伤病循环”：半腱肌拉伤 -> 22天后复出 -> 6周内累积低量时间 -> 对侧腘绳肌撕裂 -> 复出后再遭股直肌撕裂。
这种序列符合生物力学逻辑：一侧代偿导致另一侧受伤，后链病理引发前链损伤。对于边后卫而言，如果训练中不通过结构化的冲刺（达到90%最大时速）进行前置过载，那么他们在欧冠级别的极限折返跑中，肌肉纤维极易在瞬间溃退。
表现的滑坡：新鲜度并不能保证控制力
数据揭示了一个令人不安的趋势：从去年8月到2月，利物浦场均积分（PPG）维持在2.5分的争冠水准；此后38场比赛，这一数字下滑至1.6分。
这不仅是疲劳，更是身份的生理性流失：
• 压迫力度减弱： 压迫行为本身就是一种生理刺激。当压迫频率降低，球员的加速/减速耐受力随之下降。
• 末段波动性： 利物浦本赛季51%的失球发生最后30分钟。这并非体能崩盘，而是结构性失控。由于缺乏高容量的支撑，球队在比赛末段无法维持高强度的战术压制，导致比赛进入互爆的随机状态。
结论：生理学不讲意识形态
利物浦目前的负荷模型改善了总体的可用性，却制造了两个适应梯队。如果坚持“一倍比赛需求”的模型，那么结构化的高速跑处方（Microdosing sprints）必须成为非首发球员的必修课。否则，当这群缺乏底层的“新鲜”球员进入残酷的争冠赛程时，他们将不仅是在对抗对手，更是在对抗自己那尚未准备好的肌肉。
生理系统只会对持续的暴露产生适应。如果暴露方式发生了漂移，球队的身份——那种曾经摧枯拉朽的统治力，也终将随之漂移。
标签：利物浦斯洛" alt="从“容量优先”到“暴露不稳定性”：利物浦转型的结构性代价">王韵介绍太平洋建设最新发展概况、战略布局以及全国市场分布，表示潜江区位优势明显，地下资源丰富，发展潜力巨大。希望双方积极寻求符合双方需求的合作模式，持续拓宽合作空间。
王念介绍潜江市项目规划，表示希望双方进一步加强对接，就具体项目积极商讨合作模式，合力推动潜江基础设施建设发展迈上新台阶。
江海建设八集团区域市场经理刘佳琦参加会谈。（文/江海建设文品中心）
" alt="江海建设八集团领导与湖北省潜江市住房和城市更新局局长会谈">
发行商史克威尔和开发商Dontnod娱乐工作室日前为《奇异人生2》第二章公布了发行宣传片，这次视频名为“规则”，这一章将于1月24日推出。
史克威尔关于第二章的剧情介绍：
“肖恩和丹尼尔的故事将在第二章里继续进行，为了逃避西雅图事件后警方的追查以及超自然能力的出现，两人继续在冬日里外出冒险。不过丹尼尔在寒冷天下病情加重，肖恩决定他们需要冒险前往奶奶家进一步休养和寻求庇护。
在这里他们遇到了邻家男孩克里斯，他也拥有与丹尼尔类似的能力，另外他们还遇到了自己的超级英雄意识体：超能队长。随后丹尼尔和克里斯很快成了朋友。不过肖恩为了保护他们的安全制定了一系列针对其能力的规则：不在公共场合使用，不谈论它以及规避危机。
丹尼尔能否成功地掩藏自己的秘密？探索潜藏能力的诱惑是否会难以抑制？他在关键时候会打破规则吗？”
《奇异人生2》目前已经登陆PS4/Xbox One/PC平台。
" alt="《奇异人生2》第二章宣传片公布 1月24日上线">一、分支1「广汉郡」
1、广汉郡，和左慈一起去看广汉郡，规范现场秩序，米祸
2、广汉郡，和左慈一起去看广汉郡，避免灾后瘟疫，神仙
3、广汉郡，和左慈一起去看广汉郡，检查附近水利，江竭（获得：左慈·红鸾花笺「补骨」）
二、分支2「隐鸢阁」
1、隐鸢阁，和左慈一起回隐鸢阁，查看寝室废墟，激变
2、隐鸢阁，和左慈一起回隐鸢阁，立刻着手修建，通途
3、隐鸢阁，和左慈一起回隐鸢阁，有困难先睡觉，兔孕（获得：左慈·红鸾花笺「阁规」）
以上就是《如鸢》左慈山可崩速通路线的详细内容，更多请关注掌游网其它相关文章！
" alt="《如鸢》左慈山可崩速通路线">今年以来，国际经贸发展面临的风险挑战明显增多，在这样复杂的大背景下，我省外贸保持稳中有进态势，逆势画出“上扬曲线”，交出了一份不错的成绩单：今年1月至8月，全省进出口总额6294.3亿元，增长13.8%，其中，出口4239.7亿元，增长13.8%，进口2054.6亿元，增长13.9%。8月当月进出口规模更是创单月历史新高，跃居全国第八位。
“十四五”期间，我省外贸进出口由2020年的5406.4亿元增长至2024年的8648.5亿元，跨越3个千亿台阶，年均增长12.5%。面对外部局势的不稳定、不确定，我省始终保持强大的发展韧性，坚持高质量供给适配全球市场需求。顺应全球制造业加速转型升级的浪潮，加速推进制造业技术改造与创新，通过高质量供给满足国际市场对高技术、高附加值产品需求。1月至8月，全省规模以上制造业增加值同比增长10.6%，其中计算机、通信和其他电子设备制造业同比增长33.5%。新能源汽车、光伏产品、锂离子电池“新三样”出口保持强劲增长，前8个月出口523.3亿元、增长64.1%，阳光电源公司的光伏逆变器、埃夫特公司的工业机器人等安徽制造明星产品备受海外客户青睐。
以开拓多元化市场分散贸易风险。省商务厅大力实施“徽动全球”出海行动，及时出台《境内外国际性展会指导目录》，将“一带一路”等新兴市场作为重点方向予以支持，组织企业参加境内外专业展会。依托徽派企业国际经贸合作联盟，开展“汽车+”“合规+”等抱团出海专题活动。布局设立33个境外商务服务网点，显著提升了东南亚、中东、北非等重点市场外贸公共服务能力。
大力培育外贸新业态，增强发展新动能。“十四五”以来，我省持续推进跨境电商等外贸新业态新模式发展，全省先后获批合肥、芜湖、安庆、马鞍山、宣城、蚌埠、滁州7个跨境电商综试区，培育认定省级跨境电商产业园24家。今年以来，会同亚马逊、eBay、Shein、Temu等平台，深入芜湖汽配、滁州家电、六安丁集婚纱、安庆望江童装等特色产业带累计开展超10场“跨境电商走进产业带”对接活动，有效帮助产业带传统生产企业“上线触网”。1月至8月，全省跨境电商交易额364.7亿元，增长17.9%。
坚持全方位赋能促进外向型企业发展。我省出台《促进外向型企业高质量发展的若干措施》“20条”及其实施细则“47条”等，从国际市场拓展、新业态新模式、金融服务支持、海外风险应对等方面，为外向型企业发展提供一揽子政策支持。省商务厅持续组织开展全省外贸高质量发展专题培训，省市县联动，强化政策贯彻落地，当好1.3万家外贸企业出海的坚实后盾。
编辑： 刘晓东" alt="外贸跑出“上扬曲线”">
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
在主场一万多名观众的加油声中，中国女排不负众望地赢下了老对手巴西，迎来了自己的大奖赛200胜。
在这次世界女排大奖赛总决赛中，朱婷、张常宁、丁霞、袁心的奥运阵容终于凑齐，而张常宁的伤愈回归也成为了左右比赛的关键：
她“盘活”了整支队伍，让女排不再依靠朱婷一点强攻。
“我们一直是以胜利为目标，但是过程并没有想象中的轻松，我们也做了充分的困难准备，但我们大家都能从容应对。”张常宁赛后说道。
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
朱婷和女排姑娘赛前和对手致意。
中巴大战，必须要赢的比赛
巴西女排曾是中国队的克星。姑娘们曾在与其交手中遭遇过尴尬的18连败，直到去年的女排大奖赛澳门站，这一纪录才宣告结束。
紧接着在去年的里约奥运会上，中国女排在1/4决赛中再次战胜巴西女排，让誓在卫冕的东道主梦碎家乡，而女排姑娘也最终站上最高领奖台。
此次大奖赛总决赛的东道主换成了中国队，但想要在主场战胜对手难度并不小。
在今年6月的女排精英赛半决赛中，以年轻阵容出战的中国女排1-3输给了同样年轻的巴西队无缘决赛，后者最终获得冠军。
与中国队、美国队等强队一样，在奥运过后，巴西女排也经历了人员的更新换代，曾经奥运主力纷纷退役，新人的发挥其实并不稳定。
在此次的大奖赛分站赛中，巴西曾爆冷0-3输给过泰国队，又被日本队和土耳其队分别以3-2击败，但最终还是以6胜3负排名第三的成绩晋级到总决赛，中国队则排名第7。
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
执行主帅安家杰。
面对巴西的全新阵容，执行教练安家杰认为总决赛首战是一场“遭遇战”，双方都旨在锻炼新人、磨合队伍。
“比赛结果没有必要看得过重，但我们期待硬仗。”
不过，中国队当天的首发阵容还是以老将为主：主攻朱婷、张常宁，副攻袁心、高意，接应龚翔宇，二传丁霞及自由人林莉，这其中有只有高意没有参加过里约奥运会。
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
朱婷和张常宁。
张常宁让女排摆脱“朱婷依赖症”
在世界排坛，拥有朱婷是件幸福的事。但如果拥有变成依赖，结局也许就不那么美好了。
不过，中国女排的另一位核心张常宁回来了。
张常宁在6月底的一次国家队训练中脚腕不慎受伤，此后便回到江苏队调养，直到7月底的江苏女排与塞尔维亚女排的对抗赛上才得以复出。
虽然江苏队最终输给了强大的塞尔维亚队，但张常宁打满全场，得到了江苏队最高的10分。她当时就在赛后表示，希望通过对抗赛能调整自己的状态，为接下来的大赛做准备。
的确，回归国家队的张常宁成为总决赛首场最大的亮点，她在比赛中25扣13中拿到14分，得分仅次于队长朱婷的16分。
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
朱婷扣球。
在比赛中，张常宁与朱婷“左右开弓”，两人的频频重扣让巴西队难以招架，根据赛后的技术统计，中国女排进攻得分44分，而朱婷、张常宁就合砍28分。
张常宁赛后说，这场比赛其实赢得并不轻松，“我们一直是以胜利为目标，我们也做了充分的困难准备。”
张常宁的复出无疑释放了朱婷在进攻线上的压力，让整支队伍不再单纯依靠后者作为强攻点。
不过，安家杰表示刚刚归队不久的张常宁还是在与队伍的磨合与实战方面有待提高，“可能因为很长时间没打比赛，以及脚伤的原因，移动上有点不到位，在接发球方面还有不足。”
张常宁也说，自己由于很久没有打比赛了，在场上还是有很多状况出现，“可能注意力在场上还是难以集中。”
中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核
归队不久的张常宁坦言自己还需磨合。
准奥运阵容取大奖赛200胜
“一万多名球迷来到现场，现场氛围很好，这是正儿八经的主场。”朱婷在赛后接受央视采访时表示。
的确，女排的成功需要各方面的保障和支持。
朱婷认为，胜利得益于赛前充分的准备，“安导给我们布置的计划，无论是落后还是领先，我们都按照准备会去打，后面再进行调整。”
而对于首场胜利，安家杰表现得十分冷静，“我们不能说赢了巴西队就很好了，这套阵容刚刚组合，希望后面能弥补不足并及时调整，让比赛打得更流畅。”
同时，安家杰也认为这场比赛让队员们的信心有所提升，“当然我们在赛前也做了很多困难准备，队伍打得更团结也更坚定。”
8月4日，中国女排将依旧在南京奥体中心迎来自己总决赛的第二个对手荷兰女排。而这又一场难打的仗。
" alt="中国女排摆脱朱婷依赖症 张常宁成为中国女排新核">会议要求，要聚焦“两个维护”，在强化政治建设上铸魂立根。旗帜鲜明讲政治，推动基层党组织实现“五优”目标，落实“第一议题”制度，用好理论学习中心组、机关党建讲堂等载体，加强正确政绩观教育，引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，做到“两个维护”。要聚焦堡垒建设，在服务中心大局上提质增效。深化“六型”模范机关创建，完善机关党建“三级五岗”责任清单，推进支部标准化规范化建设；抓好党代表推选，省、市、区“两优一先”表彰对象推荐以及红色矩阵建设、“四进四助争先锋”活动、“党群连心・服务惠民”主题党日等各项工作，推动资源向发展一线集聚，促进党建与业务互融互促，取得实绩实效。要聚焦全面从严，在压实党建责任上务求实效。各级党组织书记要扛牢第一责任人职责，落实挂钩联系党支部制度，抓实党建基础保障，强化政策支持和资源倾斜，为基层党组织开展工作创造有利条件。
各党委书记、副书记、党办主任，基层党员干部群众代表参加会议并进行现场测评。
原标题：丰泽区召开2025年度区直机关党委书记抓基层党建工作述职评议会议" alt="丰泽区召开2025年度区直机关党委书记抓基层党建工作述职评议会议">活动现场，全体党员热情饱满、干劲十足，有的挥锹铲土，有的扶苗填坑，各个环节衔接有序、配合默契，现场呈现出一派热火朝天的繁忙景象。经过一番辛勤劳作，一株株新栽下的树苗迎风挺立，为初春的赵家河村增添了勃勃生机。
此次义务植树活动，是双方党支部深化党建联建机制、丰富组织生活形式的具体实践，也是广大党员干部践行“绿水青山就是金山银山”理念、服务乡村振兴的生动写照。通过与包联村党员干部同劳动、共流汗，既增强了党组织的凝聚力和战斗力，又拉近了机关党员与基层群众的距离，进一步锤炼了党员干部的党性修养与务实作风，奋力绘就“村美、人和、业兴”的美丽乡村新画卷。
编辑：邱潮
编审：文婷 黄琪雅
终审：邹菲
" alt="植树添绿当先锋 党建联建促振兴">
宣城—宁波舟山港海铁联运班列开行。（宣城市商务局提供）
来安晶科新能源公司工人赶订单。通讯员 计成军 摄
安庆港。记者 陈成 摄
面对复杂严峻的外部环境，我省如何促进“皖货出海”？记者日前走访了滁州、蚌埠、宣城、池州、安庆等地，探寻外贸新亮点，感受外贸强韧性。
“新三样”
外贸增添新动能
近日，在位于滁州市来安县的晶科能源（滁州）有限公司车间内，工人们正为即将交付的一批出口东南亚的光伏组件订单忙得热火朝天。焊接、层压、EL测试、装框、装接线盒、IV测试、成品检验，一摞摞打在木质栈板的光伏组件整装待发。
“海关得知我们公司的出口需求后，指定专人对接，从办理流程、所需单证资料、标签及包装要求等方面对我们逐一进行指导，关员加班加点验放货物，使我们的产品能够及时通关，发往国外。”公司关务黄维维对记者说。
今年上半年，我省电动载人汽车、锂电池、太阳能电池“新三样”出口219.3亿元人民币，较去年同期增长51.7%。其中，滁州市“新三样”出口27.2亿元，位居全省第二，增长94.3%，分别比全国、全省同期“新三样”产品出口增速快32.7个和42.6个百分点。滁州市“新三样”产品出口值占全省“新三样”产品出口总值的12.4%，比重较去年同期提升2.7个百分点，出口总额占同期滁州市出口总值的15.1%，比重较去年同期提升6.4个百分点，对全市出口增长贡献率达66.5%。
据合肥海关所属滁州海关综合业务科科长崔磊介绍，滁州“新三样”中太阳能电池出口27亿元，增长94%，占“新三样”出口总值的99.2%；“新三样”对欧盟出口21.5亿元，增长98.2%，占79%；对64个“一带一路”沿线国家（地区）出口5.2亿元，增长114.2%。此外，“新三样”出口龙头企业带动效应明显，晶科能源、秦能光电、东方日升等5家企业太阳能电池出口值，占滁州市全部太阳能电池出口总值的91.1%。
“汽车及先进装备制造业是滁州市支柱产业之一，鼓励、扶持滁州传统汽车产业向新能源汽车产业转型，打造具有滁州特色和竞争优势的新能源整车和关键零部件产业基地，将为外贸出口增添新动能。”崔磊说。
为支持“新三样”扩大出口，滁州海关提升通关速度，对太阳能电池出口企业分类实施“即报即出”“即报即检”业务，优化锂电池出口危险包装申报流程，压缩出口产地检验时长。为光伏企业量身定制“两步申报”“提前申报”、原产地智能审核和自助打印等通关全流程服务包，实现“秒报秒放”“货到即走”。同时，畅通沟通渠道，搭建关企沟通平台，专人跟进解决太阳能电池原材料、锂电池、汽车滚装出口等归类审价、税收优惠政策运用，指导企业在各类贸易协定中科学选择“最优享惠组合”。
新业态
小商品走向“大舞台”
近日，蚌埠中恒商贸城市场采购组货仓内一片繁忙景象。看着满载货物的集装箱车缓缓驶出，蚌埠市坤松进出口贸易有限公司负责人董松告诉记者，公司的日用百货、服装鞋帽等商品主要销往韩国、阿联酋，基本都是通过市场采购贸易方式出口的。今年以来，该公司以此方式出口货值已超过5000万元。
作为省内首家市场采购贸易方式试点市场，蚌埠中恒商贸城自2021年开展市场采购贸易业务以来，有效解决了商户“单小、货杂、品种多、无增值税发票”等贸易难题。
“市场采购贸易享受国家支持的通关便利、免增值税、收汇灵活等政策优势，更简化的通关手续、更便捷的通关条件、更低的出口成本，大大提升了外贸企业，特别是中小微企业的竞争力。”蚌埠海关相关负责人说。
目前，蚌埠中恒商贸城入驻商户增至4000余家，累计培育三类经营主体（供货商、经营者、采购商）650余家、生产型企业1400多家。今年上半年，蚌埠市以市场采购方式出口30.5亿元，增长97.3%，占外贸出口比重超4成。
为助力更多小商品走向“大舞台”，蚌埠市积极探索“市场采购贸易+海外仓”“市场采购贸易+跨境电商”融合发展模式；蚌埠海关不断推进市场采购贸易监管创新改革，实行“日清周结月盘点季分析”工作机制，提供接单、查验、放行一站式服务，压缩现场业务办理时间25%以上；蚌埠中恒商贸城建成市场采购贸易联网信息平台、综合服务中心、运营出口商品展销中心，为全省“市采”参与主体提供全流程服务。
位于宣城市的安徽婉饰琳家纺有限公司主要从事外贸出口业务，自2015年“试水”跨境电商后，主要通过跨境电商平台进行交易，今年上半年实现销售额700万美元。
“目前，我们走的是传统外贸与跨境电商相结合的道路。”7月31日，公司跨境运营主管刘奎对记者说，综试区的成立，让宣城跨境电商的软硬件方面都有了很大改善，有助于公司加强外贸人才的培养和储备，发挥行业的集聚效应，将企业做大做强。
自2022年2月中国（宣城）跨境电子商务综合试验区获批成立以来，宣城市跨境电商高歌猛进，今年上半年，该市培育跨境电商实绩企业112家，交易额达到11.5亿元，居全省第四位，跨境电商带动企业发展效应逐步增强，为该市拉动外向型经济发展提供新动能。
新服务
通江达海便捷高效
发展外向型经济，需构建大通道，通江达海联通世界舞台。
宣城—宁波舟山港海铁联运班列正式开行后，打通了国际物流运输“大动脉”，将“出海口”搬到了企业的“家门口”，为宣城跨境电商发展提供了物流体系支撑。
宣城市商务局副局长唐桂武告诉记者，截至目前，海铁联运班列累计到发集装箱突破2.3万TEU，节约物流费用1000余万元，降低国内运输段成本1/3以上，有效促进了该市外向型经济的发展。目前，该市正全力发展多式联运，除了积极加强与宁波舟山港合作，还开通宣城至上海港海铁联运线路，加快宣城定埠港和宣州综合码头建设，跟踪芜宣机场空港建设。
该市还不断加快海外仓建设步伐，已建设和使用海外仓26个。其中，中鼎密封件、婉饰琳两家企业的3家海外仓已成功上线“海外智慧物流平台”。
近日，一艘装载着4660吨玉米的货轮停靠在安庆长风港，有序卸货。这批进口货物在通关一体化政策下，通过不见面查验、无纸化转关等多项便利举措，大幅压缩货物通关时间，降低企业通关成本。
“我们的货物自南通海关转关，现在只要5个工作日。”货物采购方——安徽年成农业科技有限公司总经理杨兆明告诉记者。
近年来，安庆海关不断创新监管举措，提高企业通关效率。安庆港实现“直装直提”，免去集装箱在港区堆存与多次装卸的环节，尽力压缩进出口货物的港区堆存时间，实现货物快速进出口以及提货作业无纸化、信息化。
“安庆海关不断优化长三角区域水路物流海关监管，提高水路物流运作效率。自‘离港确认’模式推广以来，帮助企业每集装箱物流成本节省150至200元，缩短物流时间2至3天。”安庆海关相关负责人说。2022年，安庆市进出口总值263.7亿元，同比增长63%，外贸增速居全省第一位。
池州市聚焦外贸企业通关过程中的难点、堵点，靶向施策创新监管模式，进一步提高通关效率，压缩整体通关时间。该市着力促进进出口物流畅通、跨境贸易便利化、企业减负增效、外贸创新发展，积极指导皖江江南保税物流中心（B型）建设验收。同时，持续释放“两步申报”“直提直装”、RCEP等政策红利，率先签发全国首批、全省首份RCEP项下输菲律宾原产地证书，助力池州外贸高质量发展。
今年上半年，该市进出口总值68.5亿元人民币，比去年同期增长15%，高于全省平均增速11.6个百分点。(记者 罗宝 孙言梅 张敬波 陈成 徐建)
" alt="让“皖货出海”更顺畅">
二是产业链主清单。梳理铁拓机械、新源重工、精镁科技等重点链主企业，引导龙头企业发挥“头雁效应”。建立拟培育企业梯度目录，规上企业着力强链补链，规下企业重点培育。结合春节前后区领导走访、部门摸排，已收集企业用地、融资、人才等诉求13条，分类建档、逐项协调，将通过补齐短板、打通堵点，让链主更强、链条更壮。同步谋划组建产业联盟，助力企业产销对接、抱团发展。
三是产业重点项目清单。已涵盖新源重工新厂区、河市西片区智能装备产业园等省市区重点项目8个，总投资超30亿元。专班将协同区重点办做好征迁用地等要素保障，及时协调解决项目建设中的困难问题，以项目为载体为产业持续注入新动能。
四是产业招商项目清单。将会同区招商办围绕数字经济产业园、智能装备产业园等重点园区开展靶向招商。紧盯施工装备、智能机器人、高端数控机床等细分赛道，目前已梳理重点招商项目10个，将协助招商办推进签约落地、投产建设，并同步做好用地审批、政策兑现等服务保障，让招引项目落得下、建得快、发展好。
下阶段，专班将进一步细化产业子赛道图谱，持续对四张清单实行动态管理，加快构建“搬不走、竞争力强”的产业生态。
原标题：洛江区智能装备产业发展工作专班：以“一图四清单”为抓手 推动产业发展再上新台阶" alt="洛江区智能装备产业发展工作专班：以“一图四清单”为抓手 推动产业发展再上新台阶">戏歌《我是戏曲人》合肥日报-合新闻记者 郭如琦 摄
侯露接受记者采访
“百戏入皖·星耀合肥”戏曲主题活动9月28日晚启动，来自全国各地的经典剧种将汇聚合肥，共同奏响中华戏曲的动人乐章。近日，安徽省剧协原副主席兼秘书长侯露接受本报记者专访，讲述黄梅戏发展的“前世今生”。
从濒临消亡到风靡海内外，一门艺术的涅槃史
安徽地处江淮大地，是名副其实的戏曲之乡。作为本土剧种的黄梅戏起源于田间地头，深受劳动人民喜爱，如今已发展成为中国传统五大剧种之一，广受全国人民欢迎。
然而在解放前夕，因种种历史原因，安庆地区黄梅调艺人不足百人，剧种濒临消亡。新中国成立后，提出了“百花齐放、推陈出新”的指导方针，旨在改革和发展中国传统戏曲艺术。1952年，安徽省举办省暑期艺人训练班，贯彻“改戏、改制、改人”的方针，让黄梅戏艺人从“戏花子”变成了人民艺术家。还调集部队转业的文艺骨干和新文艺工作者，组建国营的安徽省黄梅戏剧团，对黄梅戏的传统剧目进行改造。
随后，黄梅戏到上海演出，轰动上海。上海电影厂将《天仙配》拍成电影，并在全国以及东南亚地区上映，黄梅戏由此声名远扬。
数据显示：20世纪90年代，严凤英主演的《天仙配》唱片发行量超过100万张。据中国电影发行总公司数据统计，从1956年到1959年的4年中，《天仙配》剧目电影在海外就拥有了约300万观众，在中国大陆共计有1.43亿影迷。
黄梅戏也因此成为全国五大剧种之一，并走向海外，在东南亚地区风靡一时。严凤英和王少舫也因在黄梅戏领域的杰出贡献，被原文化部授予金质奖章。香港的黄梅调电影也是受到《天仙配》的启发，黄梅戏成为连接世界华人的文化纽带。
《天仙配》和《女驸马》开启黄梅戏黄金时代
《天仙配》是使黄梅戏成为全国五大剧种之一的关键剧目。侯露透露，老版《天仙配》原本是青阳腔的本子，后汇聚众多艺术家的集体智慧，对原剧主题、内容、音乐、表演进行脱胎换骨的改造，注入了新时代的人民性和艺术性，才成为如今的经典。
侯露表示，黄梅戏改革后，安徽省从安庆地区调来一批老艺人，包括丁永泉（严凤英师傅）、严凤英、王少舫、潘璟莉等，还聘请乔志良导演担任安徽省黄梅剧团的导演，他将京剧的诸多元素融入黄梅戏，为其注入新的活力。此外，时白林从上海音乐学院学习归来后，也对黄梅戏的音乐进行了创新。
在《天仙配》中，严凤英创造了敢于冲破封建牢笼、追求自由解放的“七仙女”形象，征服了国内外观众的心。在电影导演石挥的建议下，王少舫创造出导板“含悲忍泪往前走”，深度表达了穷苦农民的悲凉心境。而“夫妻双双把家还”唱段中的“寒窑虽破能避风雨，夫妻恩爱苦也甜”也是由电影编剧岑范添加的，唱出了脱离封建牢笼的劳动人民的心声。当唱到“你我好比鸳鸯鸟，比翼双飞在人间”时，时白林在作曲时引入了歌剧手法，以男女声二重唱的双调式表现，让这段唱腔带着对美好生活的期盼，激荡着亿万观众的情绪……
在侯露看来，正是凭借集体的智慧，《天仙配》才会达到很高的艺术水准，以精彩的剧情、动人的音乐和出色的舞台展现，征服了全国人民的心。
《女驸马》更是集体智慧的结晶，编剧王兆乾等根据潜山老艺人口述本《双救举（主）》进行整理改编，后来，安徽电影厂与上海电影厂联合拍摄了电影《女驸马》，严凤英一人扮演“生”“旦”两角，创造了黄梅戏旦角“袍带戏”的范式，再次征服了全国观众。
侯露表示，从《天仙配》《女驸马》开始，安徽黄梅戏跟着时代的步伐前进，一步一辉煌，黄梅戏电影风靡国内外，黄梅戏电视剧飞入寻常百姓家，推出了马兰、黄新德、韩再芬、黄梅戏五朵金花、梅开二度、梅开三度等一代代深受观众喜爱的黄梅戏艺术家。（记者 王峰 文 杨锋 摄）
" alt="百戏入皖·星耀合肥 从田间走向世界的艺术传奇">“五一”小长假期间，上海各大景区迎来了客流高峰。然而，在欣赏美景和记录美好瞬间的同时，游客们往往容易忽视安全问题。5月3日凌晨5时52分，浦东新区消防救援支队滴水湖消防救援站接到紧急报警，一名男子在海基五路靠近东海大桥处的小飞鱼滩被困海中。接警后，消防人员迅速出动，赶往现场进行救援。
图说：救援现场 浦东消防供图
救援人员到场后发现，该男子被困在距离岸边大约20米的防浪石上，潮水正在上涨，水深已达4.3米，且已淹没至男子小腿，并继续上涨。面对这一紧急情况，消防人员迅速穿戴好个人防护装备，并做好了绳索保护措施。一组救援人员利用救援桨板下水营救，另一组则在岸边严阵以待，做好接应准备。经过紧张而有序的救援行动，6时09分，被困男子被成功救至岸边，安全脱险。
消防部门特别提醒广大游客：在海边游玩时，请务必密切关注海水涨落情况，切勿涉足危险区域。如遇紧急情况，请第一时间拨打救援电话求助，确保个人安全。
记者 曹博文 通讯员 王彩焕
" alt="潮水上涨男子被困防浪石，浦东消防紧急救援" class="hezuoLeftImg"/>PChome3月16日消息，机械革命蛟龙16 Pro 2026游戏本已正式推出，核心升级包括三风扇散热系统、200W双烤性能释放，以及国补后6799元起的性价比定价。机身A面采用航空级铝合金材质，灰色对应RTX 5060版本，白色对应RTX 5070版本，支持180°开合。整机重约2.25kg，适配器为轻量化碳化硅材质。
屏幕配置则非常亮眼，配备16英寸2.5K IPS屏，RTX 5060版为180Hz刷新率，RTX 5070版则能达到300Hz刷新率，均支持100% sRGB色域、500尼特峰值亮度及ΔE<1高色准，出厂预校色。
性能方面，统一搭载AMD锐龙9 8945HX处理器，可选RTX 5060或RTX 5070显卡。其中RTX 5070版本显卡功耗释放达140W，AI算力提升显著，支持DLSS 4技术提升游戏帧率。标配16GB DDR5内存+1TB PCIe 4.0固态硬盘（部分型号为QLC颗粒），预留扩展插槽。散热升级三风扇散热架构，整机双烤性能释放提升至200W，相比上代提升20W性能。
价格方面：
白色RTX 5060独显版原价8399 元，国补后6799.15元；
灰色RTX 5070独显版原价9199元，国补后7479.15元。
PChome提醒到，首发期及晒单时间在3月18日10点-3月20日，晒单赢200元E卡，这款笔记本目前已经正式开售。蛟龙16 Pro 2026在处理器的性能释放及屏幕刷新率上表现激进，适合追求高帧率游戏体验的用户。RTX 5070版300Hz屏幕配合满血显卡，更适合电竞玩家；若预算有限，RTX 5060版则性价比突出。
（文中图片来源于网络）
" alt="机械革命蛟龙16 Pro游戏本开售，国补后6799.15元起" class="hezuoLeftImg"/>距离五一小长假就剩下两三天了，想要出去玩的冲动压都压不住。
长假来临，很多小伙伴都会选择把车停在火车站或者机场，然后开启一段完美旅行。但是看完这些地方的停车费用，还会随便停嘛?
昨天，记者接到这样一条消息：
@豆宝贝：前几天我要出远门，就把车停在了郑州西广场，本来觉得特别方便，出差一星期，结果回来发现停车费高达692元!当时我就震惊了，杂这么贵!请问私家车999，西广场的这个停车收费合理吗?
今天，记者张倩来到听友@豆宝贝所说的郑州火车站西广场地下停车场，这里有物价局公示的车辆管理收费标准，明确写明了收费标准为每小时4元，每超过半小时加收2元。所以，豆宝贝停车7天，按照收费标准一共收费692元。
为什么这么贵：
记者张倩与郑州火车站地区管理委员会的工作人员沟通了解到，其中一个原因是郑州火车站的地下停车位供不应求，特别少，火车站地下停车位130个，北广场停车位22个，南广场停车位24个。因此不建议长期外出或出差的各位长期占用停车位，尽量使用公共交通方式出行。
在此之前，曾有一位车主将自己的宝马车停在郑州高铁站长达两年之久，最后的停车费用高达三万多。
去火车站在哪停车?
可能大家听了会惊呼，以后去火车站、高铁站、机场是不是就不能开车了?其实在各种交通方案中，自己开车到机场、高铁站并在停车场过夜停车的方式的确带来了方便，但是交通枢纽停车也是有技巧可以省钱的。
我们先来看火车站，火车站有东西两个广场，都是20分钟免费，超过20分钟的，东广场地上6元起步，地下4元起步，超过半小时加收2元，一天98元封顶。
东广场附近的批发市场、酒店住宿等的收费标准几乎也都一样。如果想要长时间停车的车主，不妨将车辆停放在距离200米的银基、世贸购物中心，停车费相对较低，一天封顶50元。
相较之下， 西广场的地下停车场虽然一天封顶96元。
但西广场周边有免费停车位，在西广场对面有几个小区和医院，例如京广北路95号院，里面有很多停车位，中原路铁六中学校路两边对面也有免费停车位，都是可以免费停放的。
火车站地下停车场
机场停车也这么贵吗?
再来看机场，郑州机场停车场分两个，2号室内停车场和3号室外停车场， 2号停车场临时停车每小时收费5元，每半小时加收2元，不足20分钟不计费，40元封顶。
3号室外停车场，每天30元封顶，不足12小时收费15元。
而且现在机场也在推出一些停车优惠活动，现在起到今年6月30日期间，在郑州机场2号停车楼使用云闪付”APP“智慧停车”缴停车费，就可以享受2小时内1元停车。
最近，打算开车去火车站、高铁站、机场的朋友，可以选择刚刚说到的几种方式。当然，关于豆宝贝对火车站收费标准的质疑，我们也会联系物价局给出解释。
" alt="停车7天692元 火车站西广场收费咋这么贵?" class="hezuoLeftImg"/>
第一部分：学习，常抓不懈
一、不断加强政治素质的提高，从学院整体发展出发规划开发中心的各项工作，敬业负责，做好表率不断进行学习，加强自己政治素质的提高
在日常工作中，积极参加学院组织的各种活动，积极参与学校组织的教育观念大讨论活动，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中。
2、以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作
以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守学院各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为员工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从学院整体发展出发来规划和安排开发中心的各项工作。
二、加强网络教育理念的学习，不断提高自己的业务水平，并通过在部门组织一系列活动提高部门整体理论水平和工作能力加强网络教育的理论学习和研究，结合实际工作进行探索创新
网络教育作为一种全新的领域，需要我们不断地进行学习和探索。在日常，经常性地浏览有关远程教育的书籍、杂志，并通过网络查阅最新的业内动态和研究成果。同时，把学来的理论通过思考，不断应用到部门工作的实践中。如就提高网络课程质量问题专门组织中心骨干成立了研究小组进行研究并形成论文；组织人员撰写《西部基础教育资源中心建设方案》和《陕西教师网联》的相关章程、实施计划等提交学院。
2、加强精品课程的观摩和学习，策划组织精品课程开发
对精品课程的建设，一直是中心工作的一个重点。在对精品课程的理论和要求充分了解的情况下，我们对拟开发的课程和相近的已入选国家精品课程进行了仔细的研究和分析，找出可借鉴的方面；并请李副院长为大家做有关理论的讲解来统一认识，最后在了解中心在精品开发方面的经验及教训的情况下，制定出详细的开发计划和实施方案，并在实施过程中不断调整，确保所开发精品课程的质量。
3、加强资源建设的学习和研究，规划三库建设
在秋季计划实施三库建设的时候，组织部门骨干对资源建设规范及其他院校在资源建设方面的做法进行了学习和研讨，组织部门员工和李副院长进行座谈，最后针对学院的`实际情况，拿出了《开发中心三库建设实施申请及实施建议》。
4、加强部门内部技术学习和交流，定期举办技术讲座
为提高部门整体技术水平，从6月份开始，定期组织技术讲座，截止目前，已经举办了十多次讲座，在实际工作中起到了良好的效果。
5、先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习
受学院的指派，先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习，开阔了视野，拓展了思路。回来后及时把自己的感受和思考汇报院领导，并与中心员工分享交流，从而借鉴他们的先进做法，不断改进自身工作。在和来访的兄弟院校领导交流探讨中也受益匪浅。
6、加强管理理论学习，健全部门各项规章制度
加强管理理论学习，健全部门各项规章制度，科学做好人员管理和团队文化建设。经过一年多的工作实践，现已初步打造了一支秉承“勤勉善学”工作理念，具有“爱岗、敬业、开拓、进取”工作作风“和谐、融洽、创新、奋进”团队精神的网络课程开发队伍。
第二部分：工作，尽心尽力
一、资源建设常规课程开发和维护
xx年度共开发54门课程。春季课程26门，已如期完成并在学生平台更新。秋季课程28门，xx年1月中旬完成全部课程。今年的学习指南光盘已全部提交，考前辅导光盘也即将提交完毕。
2、精品课程开发
与文学院合作开发的《散文欣赏与创作》《中国当代文学》已通过学校精品课程评审，与数学与信息科学学院合作开发的《数学分析》、《概率论与数理统计》也已制作完成。在精品课程开发结束后及时组织人员进行开发经验总结和交流，以提升课程开发的技术水准和课程设计理念。同时，通过对其他院校（重庆大学、人民大学等）精品课程的观摩学习，不断提高对精品课程的认识和开发能力。
3、前期课程维护
xx年对前期开发的20门课程进行维护，首批于7月完成，第二批也于12月完成。
4、长安大讲堂制作
与文学院合作的长安大讲堂今年共录制了16场，前13场已制作完毕并上网，剩余的3场计划于xx年1月完成制作。同时，对xx年长安大讲堂进行了改版，增加背景介绍和扩展阅读，美化了界面，充实了内容。
5、三库资源建设前期准备
已完成开发方案，并制定出了开发流程和绩效核算办法，待三库资源平台开发完成后即可开始建设。
6、资源共享共建
尝试开展与西安交通大学网络学院等、西电网
20xx年，在公司的正确领导和广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下：
一、加强学习，提高职工队伍素质
为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力，做好各项物业管理工作
20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。
1、加强配电室管理，确保用电安全
确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的`安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定
我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。
时光荏苒，弹指间20xx年即将过去。因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下：
一、学习情况
随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了XX管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。
二、项目情况
截止20xx年度XX目前入驻商户47家，上半年度根据公司的调查表格，对28家商户进行满意度调查，其满意率为99%，比较满意1%，一般、较不满意、不满意无。物业管理圈。下半年度对33家商户进行满意度调查，其满意率为96%，比较满意4%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。
从以上数据分析来看，满意率是100%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈。
只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有批评才有进步!
除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。因某工地项目发生偷盗现象比较严重，8月份因重建公司要求，经初步协商安排12名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班(三班二运转)，配合重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的减少了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。
三、服务质量管理
随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起：
1、在应对环境卫生上，根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学安排，合理运用，采取了以下措施，最大程度提高广场卫生环境，具体如下：
(1)对保洁人员进行岗位职责教育学习，要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制。
(2)加大保洁巡查频次，保洁主管每天进行两次以上的全面检查，发现问题及时告知责任人整改，随后进行复查，确保落到实处。
(3)积极和商业发展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，方便店家及顾客投放垃圾，以此改变生活习惯，增强店家维护广场环境卫生的观念。
(4)对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治，加强管理。特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围，增加地面洗刷频次。
(5)严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随意堆放，装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放。
(6)加强保洁服务品质监督考核，采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则，对保洁员进行考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。
(7)严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。
2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下：
(1)严格要求装修商户审批后才可施工。
(2)对广场商户内装修工程做好监督管理工作，每天巡视不低于二次。
(3)对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，立即制止，发整改通知单，必要时通知上报商业发展部，拒不改正的进行断水断电措施，直到改正后恢复。
(4)广场上所有区域禁止一切车辆进入(除商家运送物品的非机动车外)。
(5)对广场污水管道定期进行清理疏通，以避免长期不清理带来管道内油块结垢。
(6)做好公共区域设施设备的维修保养工作，切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行。
(7)做好运行设备记录，及时分析掌握设备运行状态。
(8)设备房管理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁。
(9)掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
(10)对设备的定期检修工作进行督促和检查。
(11)督促维保单位的工作状况，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。
(12)对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修，做好记录和跟进工作，并监督其修复完成，施工单位不及时处理的，要立即报告商业发展部，共同协调，保障设施设备的完好性。
3、在规章管理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定。
4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的.培训，特别是保安、保洁人员，因其是我们的一线服务人员，他们的言行举止关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监督、培训，使得他们个人素质及形象得到提升。
5、在业主沟通方面，我们以某广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，方便商户给我们提出建议及批评，不过目前因为参与的人数不多和不积极，效果不理想。目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。
四、工作中的不足
回顾这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面：
1、处理问题缺乏灵活性、创新性，工作开展还不够深入，担心引发一些不必要的矛盾和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步子。
2、对管理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位。
3、在遇到事情时比较容易急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题。
4、与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼;同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。
今后，在工作中，我将注意加强与员工之间的沟通，和他们一起认真总结经验，慢慢引导，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
五、明年的工作计划
1、明年根据自身的条件，计划在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训工作，让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导，从而提升自己;对一些接受能力强和有上进心的人员尽量的让其多掌握和熟悉各专业知识，培养其独立处理问题能力，培养其一专多能，打破按专业来分工的模式，以便高效的为公司服务。
2、加强团队凝聚力意识，个人能力再强也无法和有核心凝聚力的团队相提并论，发挥团队作用才能高效的为公司服务。
3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训，使每一个人都能得到全面的发展和提升。
自从走上项目经理工作岗位以后，很多做事的方式都有了改观，变成了一种责任，一种使命。正是这种责任、这种使命，使自己不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，认真做好每一件事情。
正所谓，环境可以改变一个人，也可以造就一个人!前方即使困难重重，但只要自己坚持不懈，也就不足为难，正如我的人生座右铭：锲而不舍，金石可镂!
在以后工作中我还要兢兢业业，在业务技能和管理上面还要不断的加强学习，管理上服从领导安排，配合领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己，身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作，为公司发展不断努力!
20xx年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，-物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为x%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作x次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为x%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计X项，并提出合理化建议X项，开发商采纳X项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块-宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主-户，办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉x起，完成x起，及时完成x起，完成率为x%，及时率为x%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的`一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工x起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在-年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
业指导书文件结构、顺序、形式已经确定，安保部作业指书初稿基本完成，保洁部、客服部完成了40%的重新修订工作。在审核过程中，充分借鉴了行业先进企业的经验并结合公司实际情况，对管理处拟定的文件进行了重新规划、增删了部分文件，并加强了文件的系统性和标准化程度。目前，初步确定手册结构由五部分构成：分别为概述、部门职能和目标、岗位职责、管理制度、操作规程和附录，文件结构由目的、范围、职责、内容、相关文件和相关记录构成。在修订文件过程中把握了三个原则，
一、文件结构重点体现关键服务过程，加强手册的兼容性。通过以点带面促进管理和服务，并为将来体系认证做好准备。
二、文件简洁、可操作性强。手册最重要的目的是指导员工工作，引导员工提供服务，因此，在修订文件过程中，尽可能使文件简单、明了，达到可操作性强的要求。
三、尽可能使操作过程标准化、量化和具体化，力求促进公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。在文件控制方面，严格按照质量管理体系文件控制程序的要求，对文件的编、审、批、发、改、废、标识、版本、保存等内容做出明确规定，便于将来公司实施体系认证时文件控制程序一次通过。
四、及时、客观的完成招标和合同管理工作
本年度完成4项招标工作和14项合同评审及签订工作，招标工作客观、公正，合同评审严谨、审核全面、签订及时。本年度组织、参与了责任范围内的绿化养护、垃圾清运、石材结晶服务的招标，并参与了空调清洗业务的招标。在招标过程中，重点加强了拟选投标人资格和与我方服务需求相匹配的审核，侧重投标人实际经验的考察，确保供应商所提供的'服务质优价廉，满足公司服务的需要。在合同管理方面，除常态外包合同的谈判、评审和签订外，本年度完成了3g房屋租赁、车位租赁和管理合同的重新修订、消防安全责任书的评审。评审过程中，重点加强了合同实施细则及附件方面的审核、修订，便于管理处日后操作及对外包商的管理，进一步规范、统一了合同术语、格式及通用标准，加强了雇佣责任和劳务责任的区分及保管和服务的区分。
五、加强了管理处外包服务的监督管理
根据外包合同的约定，并针对外包项目的特点、服务标准和服务方式，采取了不同的方式、方法进行了严格的服务质量抽查和复核，基本达到客观、公正，为保证公司支付合理费用、享受质价相符的服务提供了保障。本年度重点加强了对石材结晶养护工作的监督、检查，协调外包方对重点部位加强养护，并参与每日石材结晶质量的验收。及时协助管理处协调杀虫、绿化、保洁等有关外包方对我公司提出的问题进行整改，并参与管理处外包联席会议，完成了外包管理规程初稿。
六、完成工作计划核查工作
根据公司《计划管理规定》，每月针对公司各部门、管理处所拟定的计划完成情况进行了核查，并按时提交了核查报告。计划核查内容包括月度工作计划、会议决议、总经理批复三个方面。计划核查工作做到了公正、严格和客观，为考核计划执行人提供了有力依据。本年度核查工作主要以重点工作为主，加强了如电梯维保、消防报警系统维保、保安工作等重点服务过程工作计划的落实情况，同时，通过工作计划核查，加强了对管理处日常工作质量进行检查，并及时督导管理处对存在的问题进行整改。
七、其他工作
(一)完成了对管理处节假日安全检查和夜查
(二)完成了保洁部经理代管工作
(三)参与公司保洁、保安管理人员招聘面试工作
(四)参与奥运期间公司值班工作
(五)审核修订管理处突发事件预案并参与了管理处突发事件处理
(六)参与管理处客户满意度调查、消防演习等工作
(七)协调解决3g机房施工、运行等事宜
(八)审核管理处日常报审文件
本人于x年4月19日到老年服务中心工地任工程物业经理，至x年11月30日老年服务中心项目停工止，在近7个月紧张的施工时间里，在公司各级领导的直接指挥和同事们的帮助下，我认真地履行了一个工程物业经理应尽的责任，重点突出和加强施工生产管理，提高项目部全体人员的整体素质和重点打造项目部的团队精神。在施工过程中我基本做到了计划严密、精心组织施工，最终按计划使项目保质、保量地完成当年的施工任务，并且获得了甲方及监理部门的一致好评，为企业也争得了荣誉，下面我把近7个月的工作情况做一下汇报。
一、施工生产、技术等前期准备工作。
1、按照标准化文明工地的施工要求，我从4月19日进入施工现场，就陆续组织各方面人、财、物进场并做好场区规划，在最短时间内先后完成施工道路硬化铺设、施工现场临时围挡安全大门、物资门的布置和安装以及文明施工所要求的临时暂舍等"五小设施"的设置。
2、积极协调、甲方、监理做好地下管线会签工作。
3、积极与设计院联系，组织好各专业图纸会审工作。
4、与甲方、设计院、监理沟通后按照施工总平面图进行建筑物定位放线，使建筑物定位及±0、000标高的确定在最短的时间内确定完。
5、与甲方、电业局、自来水公司及园林局协调，解决了施工现场用电用水即处理场内树木等问题。
6、在工程土方施工前与公司领导及相关方面联系，按照施工总平面图布置将吊车、砼搅拌站、搅拌机棚及钢筋作业区、木工作业区、办公区、生活区及各种料场布置施工完毕。
7、建立健全各项规章制度及各项组织机构。积极与公司相关部门联系，确保正式开工前：项目部各专业人员到位、相关的各分包队伍施工作业人员到位、各种机械设备提前组织进场并安装调试就位、各种材料根据计划陆续提前组织进场，向公司相关部门、甲方、监理通报获得同意后，老年服务中心工程于x年5月13日上午9点58分正式破土动工。
二、施工进度方面进展情况：
1、在正式开工前组织项目部相关人员严密制定各项生产作业计划，并在重点分部、分项时间的节点上制定措施方案，确保计划按期完成，计划经公司及甲方监理审批后执行。
2、定期(每周)召开安全生产例会工作，组织各专业队伍进行计划完成情况汇报及存在的问题如何处理解决，并限定整改日期，后进行检查整改落实情况。
3、经过项目部全体人员的辛勤工作及各分包队伍密切配合下，该项目于5月13日正式破土动工，于6月18日前完成基础施工，(由于开槽后土质与勘察资料完全不符，工期拖后9、5天)于8月17日(比计划8月25日提前8天)完成主体砼框架及顶层楼板砼施工，圆满地完成事前制定的生产作业计划。
三、施工安全、质量方面：
作为工程的工程物业经理，我认真地把安全生产、文明施工纳入工作议事日程。
1、坚持"安全第一，预防为主"的方针，每当施工生产与安全生产矛盾时，坚持生产必须服从安全生产的原则。
2、组织好对本工程项目定期不定期的安全生产、文明施工检查。对于检查中发现的安全问题和隐患及时组织项目部相关人员按照"三定"原则，即定时间、定人、定解决措施及时给予处理解决，并形成记录履行签字手续。
3、加强对大型起重设备及施工机具(如塔吊、砼搅拌站)等的管理工作，确保机械正常使用保证施工生产顺利进行。
4、每周定期召开安全生产例会，并做好会议纪要工作，积极开展班组安全生产教育活动，对于新入场的工人上岗前必须进行三级安全教育，并配合一些安全方面考试答卷，对工人进行上岗前考试，合格后才允许上岗作业，我项目部对于安全工作常抓不懈，警钟长鸣。
5、项目部设专职安全员，作为工程物业经理大力支持他的工作，给他做坚强后盾，充分发挥其在安全生产中的作用，使他在安全生产方面真正有责有职有权。
6、加大对于违章指挥，违章作业的处罚力度，视情节分别给予批评教育、罚款及行政处分，使责任人和职工受到教育。
7、加强对项目部各职能人员的安全生产教育工作，并辐射到各施工作业队伍，形成一个人人讲安全、讲文明施工的良好氛围。
8、23-23轴钢结构工程造型部分，施工高度42米，安全工作难度很大，安全工作至关重要，我项目部从技术负责人到专职安全员，对其分包作业队伍进行了入场上岗前的三级安全教育，并经考试合格后才允许上岗，并要求其分包队伍对此项目做出专项施工方案和专项安全技术保证措施，并报公司技术部门、监理部门和建设方审批后，才可以允许其进行钢结构施工。
9、对于项目的质量管理工作;
1加强进场材料管理，积极组织由技术负责人、技术员和质检员、○现场保管员相互配合，严格按照验收规范和质量检测进行验质和验量，不合格产品禁止入场。对于入场材料做到及时索要产品合格证或试验报告，及时做好材料复试检验工作。并做好材料验收的详细记录和回执工作。
2项目工程的施工质量随时会受到操作者、施工要求、原材料、○施工环境等影响，所以项目部加大了施工现场的质量监督和质量检查验收力度。
3项目部建立健全质保体系，抓全员质量管理工作，着重提高全○员质量意识，充分发挥技术负责人等职能人员的重要作用，建立以工程物业经理为第一责任人，技术负责人全面负责，各类施工技术人员实施监管体系，经常通过监督检查、评审等手段对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，从而使质量管理体系有效运行，在施工过程中，严格管理、严格要求，坚持"自检、互检、专检"制和隐蔽工程验收制度，每个分部分项工程都要严格按照国家工程质量检测评定标准进行质量评定。
4做好目标管理和质量预控工作。按照"分项保证分部，分部确○保单位工程"的质量保证原则，把工程质量总目标进行层层分解，突出每一个分部分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点，在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证体系，召集所涉及施工主要负责人等质量管理人员及参加操作的施工人员进行交底，做到人人目标明确，职责清楚，在施工过程中始终坚持"上道工序不合格不允许下道工序施工"的原则，从而达到质量预控的目的。
5安排好各专业交叉作业，在施工中往往是多工种、全方位交叉○作业，管理难度加大，比如在各层顶板钢筋绑扎过程中，为避免各专业交叉施工发生踩踏已绑扎好的钢筋，造成结构隐患，项目部技术人员除进行钢筋绑扎前的技术交底工作外，还派专职质检员和技术员进行重点控制，在顶板底片筋绑扎完毕后，经检查合格后其它各专业施工人员马上进入管线敷设、洞口预留等工作，经检查合格后马上进行上层钢筋绑扎的工作，而后在砼施工过程中，采取防止砼作业人员踩踏钢筋的保证措施，保证了顶板钢筋的绑扎质量，达到验收标准，从而保证结构符合设计及规范要求。6做好细部处理和成品保护工作：○
细部施工阶段的施工质量对于整个工程总体质量目标起着非常重要的作用，所谓的细部是指：预埋铁件、预留孔、面层及其它一些重要部位的节点等部位的质量处理，这些部位都是影响结构及外观质量的重要环节，对工程质量起着画龙点睛的效果。如在老年服务中心这个项目上：其屋面柱头尺寸为(500x500)预埋铁件为400x400mm，厚25mm的钢板，四角分别固定四根ф36mm长度近1M的螺栓及4根200mm长角钢，共计40个埋件，这40个埋件自重较大，若安装不好出现质量问题，将直接影响下道工序：屋面网架及桁架施工，根据现场工人的施工能力及技术水平情况，我项目部经开会研究决定，全部40个埋件由项目部组织相关技质人员和带证电焊工来完成，五项技术员(放线员)配合，同时明确了具体的分工职责，制定了一套切实可行的施工方案和技术保证措施，明确完成时间。经过近6天地努力，所有埋件的标高、轴线尺寸及埋件水平平直度等均符合要求，并通过了甲方监理检查验收。同时也通过这次活动磨合了队伍，提高了项目部人员的质量意识，拉近了同事之间的感情距离，给各专业施工作业人员也树立了很好的榜样，还有比如椭圆斜墙处增加构造柱问题如何保证，柱头砼密实度问题等等，所以抓好细部处理和成品保护，安排好合理交叉作业时间是质量管理的重点，也是难点。
10、对于项目成本控制方面：
成本控制有很多方面，有：○1材料费、○2机械费、○3人工费、○4加强质量管理，制定合理的工程进度目标、○5保证施工安全，降低事故成本、○6做好现场签证及设计变更工作、○7优化现场管理等，涉及成本控制结合老年服务中心工程特点和项目部管理水平等特点从以下几个方面简单说明一下项目部做法：○1材料浪费控制：
(1)价格方面控制：除公司供应的大宗材料外，其余由项目部材料员负责采购，各类工机具及零星材料，均由材料员了解市场，货比三家，经过比较后先择质优价廉的材料以保证降低成本。
(2)数量方面控制：凡进场材料，均实行"材料小票制"，严格控制好材料的质和量，在材料的使用上严格控制，减少浪费。比如：砌筑中及时回收散落砂浆，二次搅拌利用，砼施工及时回收散落地上的砼，重新投入或经二次搅拌再用。建立台账制度，分部工程完成后应及时核对材料现场消耗量，对于产生消耗的地方，查明原因，制定措施防止材料浪费。
(3)对于周转材料控制
A：项目部根据工程实际需要测算出脚手机具、文明施工要求及安全防护要求所需用的钢管、扣件，规格和数量结合现场存放的数量，不足部分请公司采购，这样既利用了原来存放的旧有周转材料，又避免了过多采购造成资金浪费。
B：由于施工现场堆放由各工地运来的旧模板及旧木方，为了进一步节省资金，我项目部经过仔细核算：
a)对于模板的使用：项目部根据该工程的特点划分好施工段，测算出模板周转量，结合工地能用的旧模板量，不足部分报请公司采购并陆续组织进场。在模板使用中，加强管理，严格控制木工专业队伍的使用，尽可能做到少动锯及宽窄搭配合理，保证模板合理使用，杜绝"管吃管添"现象的发生，严格控制模板进场数量，最后经实际测算补充少量模板即可完成砼施工任务，从而节省资金。
b)对于木方的使用：根据测算的周转量和原现场旧有木方数量，缺口部分计划分批组织木方进场，并严格控制进场数量，在使用中做到长短搭配合理使用，另外现场原旧木方有很多1M多长的.基本为废料，项目部积极用"指接"的方法，将1M多长的木方接成4M长通常木方，用于顶板砼支模铺底楞用，共接4M长木方5000根，3、7元/根，当时一根4M长木方市场价为24、5元/根，这样指接5000根木方节约资金104000元。
2机械费使用控制：○
项目部根据工程实际需要，尽可能使用原有公司设备及闲置设备，并加强维护保养，并且责任落实到人，加强了机械设备的现场调度和使用效果，提高了设备的使用效率和工作效率。对于设备缺口部分经请示公司采取对外租赁的办法或按台班或按时计，有专人(两人以上)严格把关，并履行签字手续，防止租用的机械设备计时不准或台班损失。
○3人工费方面控制：
项目部除了要求各分包队伍加强人员优化组合，合理调用劳动力，尽量避免窝工现象，提高劳动生产率，加快施工任务的完成，缩短施工工期，从而降低工程成本，另外加强了派用零工控制，做到派工项目明确，注明具体部位和准确数量。
○4加强文明施工及质量管理，制定合理的工程进度目标：
质量、工期和效益是矛盾的统一体，缺一不可，但质量是前提，是企业保持持续发展立于不败之地的决定因素，追求效益最大化是每个企业的经营目的。
(1)根据合同要求老年服务中心工程质量标准为合格工程，围绕这一目标，项目部在质量与成本的平衡关系上做了相应的工作，从而降低成本。
(2)制定合理的工期：缩短工期减少成本支出，同理，延长工期成本支出则增加，所以项目部在工程开工前认真学习图纸并且针对甲方监理的要求和工程的特点，制定了科学严密的生产作业计划，并有保证工期完成的纠偏措施。老年服务中心工程建筑面积15180㎡，落地面积3227㎡，基础施工仅用27天，包括基础梁下2、56—2、86M回填土。一~七层封顶工期为58天，验证了施工作业计划的合理可行性。施工工期与耗用的人工费成正比，与机械费(租赁)成正比，与模板、钢管等周转材料分摊耗费成正比，因此合理的安排好施工进度，达到最大限度的缩短工期，将减少工程成本。
(3)施工现场严格按照现场施工平面图布置设备、材料、机具、运输道路、水、电等布置合理紧凑，尽可能避免二次倒运等带来的成本增加，对各专业施工严格要求，做到工完场清料净。对于施工中产生的落地灰、砼、半砖等尽可能及时利用以节约成本，严格把好质量关，尽可能减少回头活，返工处理等，施工配比中的各种材料准确计量，项目部设专人(技术负责人)随时抽查，发现问题及时处理调整。
(4)保证施工安全、防止安全事故的发生：作为工程物业经理重视对各职能人员的安全意识教育，树立起安全就是效益的思想观念，积极预防和避免可能发生的安全事故，重点部位、环节重点控制并有方案有保证措施。监理健全安全管理组织体系，确保项目安全目标的实现。
(5)积极做好现场签证，设计变更的管理工作：作为项目经
理我及时组织相关技术人员就现场工程签证问题与监理、甲方沟通协调，并很快得到答复或解决。对于合理的工程变更有利于加快工期，减少成本支出，我们都积极与设计、监理、建设单位沟通取得他们的理解和认可。比如：本工程处理钢结构与悬挑弧形梁相碰及外墙保温设计为岩棉板改为苯板事宜，就是很好的例子。总之项目部成本管理是以经济效益为目的的，从工、料、机数量和价格方面进行成本控制，在施工过程中，要加强工程管理人员经济观念及思想教育，要求他们在抓好工程质量、工期、安全监督的同时，充分重视节约工程成本的重要性，处理好四者之间的关系，建议公司建立节约奖励、浪费处罚的运行机制，真正形成节约光荣、浪费可耻的一种氛围，同时达到降本增效的目的。
11、关于857农机维修车间4#楼工程。该工程占地面积1115㎡，主体二层局部造型四层的砖混结构，按照建设单位及公司领导的要求，今年冬季一层必须达到供暖条件。该工程于x年10月13日开工至11月12日一层砼顶板施工结束，在一个月的时间内，项目部克服了施工现场与动迁户掺杂、交通不便、电容量不足、项目部职能人员缺少，当地租用的施工机械较少且不及时等困难及冬季施工为加强防冻、保温措施确保施工质量所带来方方面面的问题和困难，于12月18日该工程一层已完全具备供暖条件，得到甲方及监理的认可，由于甲方原因今年4#楼一层取消供暖，今年不再用于存车，责任不再我方。
在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。
作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供效劳。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个效劳行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮助的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。
由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而到达“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。我为了防止这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。
在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的.支持！
现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的方案，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。
面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的开展带来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。
在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的方案，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的开展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。
新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带着着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。
20xx年6月，我正式成为惠州保利物业的一员。对于我个人来说是新的人生驿站。从担任物业助理一职，不知不觉就从事客服工作近两年时间，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为客服只不过是接下电话、日常做下记录等等无聊的事情罢了。其实不然，做一位合格的、称职的客服人员，必需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我深有体会。尽管客服工作很平凡，但它在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必越来越被更多的人看重。
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的带领下，基本完成这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。入职以来，我始终按照惠州保利物业前期物业管理工作的要求，加强对保洁及绿化两个外包部门的工作管理，提高外包单位的工作质量。绿化及保洁等外包部门工作有了明显的提高和改善。
20xx年本人各项工作如下：
一、 规范保洁及绿化两个外包部门的'日常管理，增强外包员工的工作责任心和主动性。
自加入惠州保利物业并负责外包单位以来，我发现外包人员的专业知识参差不一。对小区外围、样板房保洁、小区外围绿化等工
作责任心不强。针对上述问题，本人每天对小区范围进行日常巡查，记录日常存在的问题并定期与相关部门主管对在岗人员所负责的区域进行重点巡查工作。对外包部门日常存在较严重问题的，责令现场整改。按合同的日常工作标准和要求管理外包人员。要求外包部门主管定期对外包人员进行基础培训，并定期进行考核。加强与外包部门员工沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，外包部门员工已经从原来的被动、办事拖拉转变为较主动的、积极的工作状态。
二、 严抓保洁、绿化人员的礼节礼貌，提高小区形象
作为一个高档住宅小区的工作人员，虽然保洁及绿化人员日常与业主交流不多，但是作为小区的工作人员，你的一举一动，行为举止直接影响小区的整体形象。这半年来本人按照外包合同，严格要求外包人员注意礼节礼貌，统一着装。每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。员工不得在上班时间在公共区域吸烟、闲聊。如遇见客户或业主应主动问好。大幅度提高外包人员的礼节礼貌意识。提高小区整体形象。
三、 完成C区D区开荒工作
完成D1~D18 、C1~C7收楼前的开荒监管工作。在监管过程中发现相关问题，并及时上报项目相关领导确保问题能第一时间发现并解决，在规定时间内顺利完成D区及C区的开荒工作。
四、 前期验收
协助物业工程部完成一期交楼前D区及C区的毛坯房质量验收。在验收过程中，以业主的立场发现问题。做到有问题及时登记，及时上报，并制作相关电子表格对资料进行存档工作。
五、 协助招商部完成一期入伙收楼现场的布置工作，确保一期业主
入伙收楼工作顺利展开。
六、 圆满完成20xx年11月保利山水城第一期业主的入伙、收楼手续办理工作。
这次收楼工作中，我的主要工作是完成业主接待及入伙资料填写，并在手续办理中及时对业主的提问做出合理的解答，令业主顺利完成收楼手续。
20xx年工作计划要点：
一、 完善小区保洁的人员配置及岗位布置问题，提高保洁工作质量，根据不同阶段要求保洁主管制定相应的培训计划。
二、 继续加强小区绿化的日常巡查及监督工作。
三、 协同物业安防部、物业工程部做好装修单元的日常巡查及监管工作。
四、 密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本人工作成绩在整体上有所提高，但仍存在一些问题：保洁人员流动性大，整体专业水平偏低，在日常工作中方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，发生问题未及时上报。为了进一步做好来年的工作，我将积极发现并改善目前外包部门存在的各种问题，做好小区环境的管理工作，为公司贡献一份绵薄之力。
尊敬的各位：
大家好!
xx年初，公司总再次提出了二次的战略方针，同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的.工作作如下述职：
一、简述指标完成情况
xx年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
总在xx年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从xx年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1.急躁激动，缺乏克制。
2. 不善沟通，缺乏沟通能力。
3.宁肯多干，不愿多说；遇阻受制，不善疏通，往往事与愿违，影响工作。
4.这些缺点不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
第一部分：学习，常抓不懈
一、不断加强政治素质的提高，从学院整体发展出发规划开发中心的各项工作，敬业负责，做好表率不断进行学习，加强自己政治素质的提高。
1、在日常工作中，积极参加学院组织的各种活动，积极参与学校组织的教育观念大讨论活动，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中。
2、以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守学院各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为员工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从学院整体发展出发来规划和安排开发中心的各项工作。
二、加强网络教育理念的学习，不断提高自己的业务水平，并通过在部门组织一系列活动提高部门整体理论水平和工作能力加强网络教育的理论学习和研究，结合实际工作进行探索创新。
1、网络教育作为一种全新的领域，需要我们不断地进行学习和探索。在日常，经常性地浏览有关远程教育的书籍、杂志，并通过网络查阅最新的业内动态和研究成果。同时，把学来的理论通过思考，不断应用到部门工作的实践中。如就提高网络课程质量问题专门组织中心骨干成立了研究小组进行研究并形成论文；组织人员撰写《西部基础教育资源中心建设方案》和《陕西教师网联》的相关章程、实施计划等提交学院。
2、加强精品课程的观摩和学习，策划组织精品课程开发。对精品课程的建设，一直是中心工作的一个重点。在对精品课程的理论和要求充分了解的情况下，我们对拟开发的课程和相近的已入选国家精品课程进行了仔细的研究和分析，找出可借鉴的方面；并请李副院长为大家做有关理论的讲解来统一认识，最后在了解中心在精品开发方面的`经验及教训的情况下，制定出详细的开发计划和实施方案，并在实施过程中不断调整，确保所开发精品课程的质量。
3、加强资源建设的学习和研究，规划三库建设。在秋季计划实施三库建设的时候，组织部门骨干对资源建设规范及其他院校在资源建设方面的做法进行了学习和研讨，组织部门员工和李副院长进行座谈，最后针对学院的实际情况，拿出了《开发中心三库建设实施申请及实施建议》。
4、加强部门内部技术学习和交流，定期举办技术讲座。为提高部门整体技术水平，从6月份开始，定期组织技术讲座，截止目前，已经举办了十多次讲座，在实际工作中起到了良好的效果。
5、先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习。受学院的指派，先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习，开阔了视野，拓展了思路。回来后及时把自己的感受和思考汇报院领导，并与中心员工分享交流，从而借鉴他们的先进做法，不断改进自身工作。在和来访的兄弟院校领导交流探讨中也受益匪浅。
6、加强管理理论学习，健全部门各项规章制度。加强管理理论学习，健全部门各项规章制度，科学做好人员管理和团队文化建设。经过一年多的工作实践，现已初步打造了一支秉承“勤勉善学”工作理念，具有“爱岗、敬业、开拓、进取”工作作风“和谐、融洽、创新、奋进”团队精神的网络课程开发队伍。
第二部分：工作，尽心尽力
1、XX年度共开发54门课程。春季课程26门，已如期完成并在学生平台更新。秋季课程28门，XX年1月中旬完成全部课程。今年的学习指南光盘已全部提交，考前辅导光盘也即将提交完毕。
2、精品课程开发。与文学院合作开发的《散文欣赏与创作》《中国当代文学》已通过学校精品课程评审，与数学与信息科学学院合作开发的《数学分析》、《概率论与数理统计》也已制作完成。在精品课程开发结束后及时组织人员进行开发经验总结和交流，以提升课程开发的技术水准和课程设计理念。同时，通过对其他院校（重庆大学、人民大学等）精品课程的观摩学习，不断提高对精品课程的认识和开发能力。
3、前期课程维护。XX年对前期开发的20门课程进行维护，首批于7月完成，第二批也于12月完成。
4、长安大讲堂制作。与文学院合作的长安大讲堂今年共录制了16场，前13场已制作完毕并上网，剩余的3场计划于XX年1月完成制作。同时，对XX年长安大讲堂进行了改版，增加背景介绍和扩展阅读，美化了界面，充实了内容。
5、三库资源建设前期准备。已完成开发方案，并制定出了开发流程和绩效核算办法，待三库资源平台开发完成后即可开始建设。
20xx年度公司围绕“没有的服务，只有更好地服务”的宗旨和“零拒绝”服务理念和发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展需求，在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作总结如下：
一、20xx年工作任务完成情况
今年，为了配合我们集团的房地产开发，从集团战略需要出发，物业公司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心放在集团开发提高物业服务品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理，为此公司进行一系列调整，重心抓了以下几方面工作：
(一)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。
20xx年是我公司走向实质性物业管理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。我们对目前形成的认真分析和准确定位，转变以前仅做好的日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围，提高物业服务水平，参与集团开发品牌建设，迅速融入我集团产业全链条中作为今后可持续性发展道路。
为此我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的'规章制度，如《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，为公司发展规划和可持续化奠定了基础。
同时，我们也清醒的认识到制度建设关键在于落实。因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(二)加强企业文化建设，构建环境整洁，管理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。
(三)积极拓展物业公司业务
从目前物业公司所管理的规模讲，还不能维持物业公司的正常运行，现处于亏损状态。目前物业公司只有勒紧裤带，节衣缩食。
(四)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对年龄偏大进行裁员以及不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整。我们通过人力资源部持有效沟通，为公司储备人力资源，安排员工参加各种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设，让员工感受到集团大家庭的温暖。另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司兴衰相关联。促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(五)强化安全意识，始终把安全作为一切工作的根本。确保服务业主(住户)的人身财产安全是物业管理的基本要求，也是至关重要的工作内容。一方面注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能;另一方面，联系辖区派出所、社区宣传、指导，并建立联保机制，确保为小区创造安定的居住生活环境。
(六)本年度接房情况：总接房-x套，其中业主已接房-x套;未接-x套;20xx年新接-x户。
(七)本年度财务支出：收入--元(截止x月底)
二、存在的问题及难点
(一)我公司目前管理规模不断扩展，以集团售房为出发点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业服务水平和减少亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。
(二)我公司各项管理与考评制度有待于实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍需要探索和总结经验。
(三)物业管理员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能及时适应，沟通协调不足;另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。
(四)天然气安装工程进度比较慢。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年，物业公司将继续以配合我们集团的地产开发，从集团战略需要出发，奉行“先品牌，后国模”的思路，把工作重心放在配合我们集团开发提高物业服务品质上。一方面认真完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建设，拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，苦练内功，使公司的发展再上一个新台阶，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年日常工作基础上，把进一步开拓物业管理市场当重点来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造安居物业品牌
物业公司在完成中心工作任务基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化建设上作为物业公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才，加强人才队伍建设。20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。跟上年相比，我们在企业规范建设，基础管理等方面取得了一定成效。但是我们仍然存在很多问题和不足;安居物业品牌品质与集团地产的精品要求还有差距，基础工作仍然不够规范、扎实，管理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建设也不能满足发展要求，这些都是公司发展面临急待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
20xx年已经过去，20xx年我们迎来新的目标，新的任务，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业管理未来管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同事，安居物业管理公司以及公司全体员工将取得更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
一年的时间转瞬就过去了，我们xxx物业在20xx年的工作也临时告一段落。在这一年来，我作为xxx物业的经理，在这一年来的工作方面，我仔细的执行自身的工作责任，对自身进展积极的提升和改良，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分呈现我们xxx物业在工作中的力量。
回忆这一整年，今年的工作比起过往要更加的困难，问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改良。因此，才能顺当的渡过这次难关。今年的工作尽管已经完毕了，但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作，并对一年来自身的工作状况总结如下：
一、加强自我反思，改良自身力量
在20xx年初之际，我就已经熟悉到了自己在工作中很多的缺乏和问题。作为一名经理，一名xxx物业的治理者。我深知自己的.缺乏会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此，在经受了对自己的反思和熟悉之后，我随即便在工作中开头了自己的工作提升。
在这一年来，我仔细吸取工作中的阅历教训，并在x总的之殆尽下，更深一步的熟悉到自己在治理上的问题，并针对的自己的缺乏利用工作的实践和自身的休息时间进展了全面的改良。
二、对员工的治理方面
物业是为业主效劳的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热忱与效劳和业务力量都是极为重要的。一年来，在治理上，我认真依据团队现有工作状况为团队制定了严格的规划和目标，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。
此外，这一年我也对员工们的缺乏进展了严格的整理，并逐步进展教育和培训。一步步的改良了团队的业务力量，提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上，我始终都特别的努力和舍命，但或许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理力量有关。固然，尽管如今已经顺当的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的治理和提升，让工作顺当的完成。
如今，20xx已经成为了过去，但在工作上我照旧有许多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作力量，带着团队在新的一年里取得更好的成绩!
20xx年，带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了"不干则罢，干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的.同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持"重大问题集体决策，具体工作分工负责"的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持"工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责"的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己"堂堂正正做人，踏踏实实做事"，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20__年雅苑创建为国家示范住宅小区，20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。截至20xx年12月，共创建了一个"十佳示范队"，一个"基层队"和两个"行业一强"，另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
四是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
一年来，在房地产管理局和各级组织领导的关心和帮助下，在各单位的理解和支持下，我公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司xx年各项工作总结如下:
经营管理情况
我公司成立于xx年元月九日，是一家专业从事于物业管理的企业，资质等级为三级，编号为物管x号。公司现拥有一批管理经验丰富的作业队伍，现有职工78人，其中中级职称9人;初级职称15人，中高级技术工人20人。我公司秉承“业主至上、服务到家”的信念，以“精干高效、优质服务”的原则，执行为物业使用者创造“安全、文明、优美、舒适、休闲的环境”质量方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。我们先后承接了七个物业管理项目，管理面积达46.42万㎡。
xx年是x物业管理公司打好各项基础工作、求突破、负重前进的一年，全公司上下围绕加快发展，全面建设六安市优秀物业管理企业的总体目标，我们团结奋进、求真务实、勤奋工作，确保了公司稳定和经济持续健康的发展。一年来，我们主要抓了以下几个方面工作:
完善各项规章制度，建立内部管理机制
公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到合肥、北京等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
公司上下团结务实，服务意识显着提高
公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的'满足住户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥先进个人的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强管理业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、再上一个档次，公司的各管理处进行了优质服务月评比活动，选出优质服务管理处，各管理处之间有了个赶、比、超的服务意识。同时加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加公司组织的各类培训、学习的同时，针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;又如《周例会制度》实施后，每周会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
xx年我们有着多员工在平凡的岗位上表现尤为突出，例如:
1、梅山北路安置小区保安抓小偷的情况:
2、行政中心人员拾金不昧情况:
3、任劳任怨情况:
当然，我们还有的好人好事在这就不一一提起。这些优秀的同事值得我们尊敬、值得我们学习，给我们全体员工更大的激励，更提高了x物业的知名度，树立了x公司的服务品牌。
自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的.重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
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